to read complaints and reviews, or file yours. 
05.09.2025 tarihinde Despharma İlaç Medikal a. Ş.’nin WhatsApp hattı üzerinden Algono tablet siparişi verdim. 950 TL’yi firmanın IBAN’ına EFT yoluyla ödedim. Ancak ürün elime ulaştığında, bana önceden hiçbir şekilde bildirilmemiş olan 382 TL kargo ücretini kargo firmasına ödemek zorunda kaldım. Sipariş sırasında kargo ücretine dair hiçbir bilgi verilmediği gibi, kampanya kapsamında olup olmadığı da belirtilmedi.
Durumu firmaya WhatsApp hattı üzerinden ilettim ve kargo ücretinin iadesini talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi, daha önce kampanya varmış diyerek ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşım sergiledi. Ayrıca, “isteyemezsiniz işte, öyle bir yasal hakkınız yok zaten” gibi ifadelerle profesyonellikten uzak bir şekilde cevap verildi.
Daha önce aynı ürünü farklı bir platformdan (Hepsiburada) aldığımda kargo ücreti ödememiştim ve böyle bir sorun yaşamamıştım. Bu nedenle, sipariş sırasında kargo ücretinin açıkça belirtilmemesi ve müşteriyle iletişimdeki olumsuz tavır nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Kargo ücretimin iadesini ve müşterilerin sipariş öncesinde doğru bilgilendirilmesini talep ediyorum.
11/03/2025 tarihinde Dr. Shiffa internet sitesinden set halinde aldığım ürün, kendileriyle iletişime geçmeme rağmen hâlâ kargolanmadı. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, ayın 12'sinde gün içerisinde kargolanacağı söylenmesine rağmen kargolanmadı. Tekrar sorduğumda cevap verilmedi. Ücret iademi...
Merhabalar öncelikle, sizden 28.03.2025 tarihinde bayram kampanyasından yararlanarak bir alışveriş yaptım. Öğrenciyim ve benim için gerçekten yüklü bi...
15 Temmuz 2025 tarihinde, 1299 TL bedelinde 'Neprinol afd' isimli ilacı Drshiffa.com resmi sitesinden sipariş verdim ve ödemesini yaptım. Ekte banka bilgisini paylaşabilirim. Bugüne kadar (07.08.2025) kesinlikle telefonlarıma cevap verilmedi. 3-4 defa şirketin mail adresine ve WhatsApp adresine mes...
Lifecell Pharma firmasından 19 Ağustos 2025 tarihinde, havale yoluyla 1.296,54 TL ödeyerek Good Mood Booster adlı üründen 3 adet sipariş verdim. Ancak tarafıma yanlışlıkla kalsiyum ürünü gönderildi. Hatalı ürün gönderimi sonrası firma yetkililerine defalarca mail attım fakat hiçbirine yanıt alamadım...
Lifecell Farma markasından yapmış olduğum alışverişin ücretini ödememe rağmen ürünler elime ulaşmadı. Oysaki sitesinde aynı gün içinde 14.00 dan önce yapılan siparişlerin gün içinde geleceği yazıyordu. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen açmadılar. Mail attım geri dönüş sağlamadılar. Son çare WhatsA...
Yorumlar