to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Belgesi Tam Olmasına Rağmen Fatura Eksikliği Nedeniyle SSD Onarımım Reddedildi
26.04.2024 tarihinde yerel bir satıcıdan Hikvision c100 240 GB SSD satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, slipi şu an bende olmasa da kredi kartı ekstreme bu alışveriş yansımış durumda. Ürünün garanti belgesi ise satın aldığım yer tarafından kaşelenip imzalanmış ve tarih atılmış şekilde eksiksiz olarak dolduruldu.
SSD 28 Ocak 2026 tarihinde arızalandı ve 29 Ocak’ta Despec’in kendi servisi olan Teklos Lojistik’e kargo ile gönderdim. Gönderimim için oluşturulan talep numaram 300520772’dir. Ancak ürün, “ürünün fatura belgesi eksik olduğundan geri gönderilmiştir” denilerek tarafıma geri yollandı.
Garanti belgem kaşe, imza ve tarihli olarak düzenli olduğu için ürünümün garanti kapsamında işleme alınması gerektiğini düşünüyorum. Kredi kartı ekstresinde de bu alışveriş açıkça görülebilmektedir. SSD’nin garanti kapsamında onarılmasını ya da onarım mümkün değilse yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, teknik servisimiz mail yolu ile iletişime geçmiştir ve bilgilendirme sağlanmıştır. İyi günler dileriz.
Ürünümü servise aldılar, kabul gördü. Teşekkürler. Arızalı olduğu tespit edildi. Rapor tutuldu. Fakat, stok olmayan ürün ve muadili olmadığı için satıcı ile görüşün denildi. Satıcıya gittim elinde olmadığını söyledi. 2024 yılında 650 ₺ ye almıştım. Ücret iadesini yapabileceğini söyledi. Aynı ürün şu an minimum 1.700₺ civarı. Enflasyona ezdirdiler. Şikayet.com da şirket hakkında hep aynı şikayetler var.
