to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki SSD İçin Sürekli İade Yönlendirmesi Ve Değişim Talebi
Despec firmasının ithal ettiği Hikvision C100 SSD diskimi, garanti kapsamında arızalandığı için Despec İstanbul adresine, GIB2024000000015 numaralı faturayla gönderdim. Ancak servis, ürünü yenisiyle değiştirmek veya muadilini göndermek yerine “iade edin” şeklinde rapor veriyor. Gerekçe olarak ellerinde yeni veya muadil ürün olmadığını belirtiyorlar. Fakat servis stoklarında muadil ürün olduğunu bildiğim halde, son 2 ay içinde 3. Kez aynı durumla karşılaşıyorum ve her seferinde iade yönlendirmesi yapılıyor.
Ben, garanti kapsamında olan ürünümün iade değil değişim işlemiyle sonuçlanmasını, stokta muadil ürün varken değişim hakkımın kullanılmasını talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, teknik servisimiz mail yolu ile iletişime geçmiştir ve bilgilendirme sağlanmıştır. İyi günler dileriz.
Sorunum çözülmedi, evrakta yazılı olanı mail olarak iletiler. Despec garantili RAM veya SSD daha alım satımı yapacak değilim.
