İkinci Siparişte Bozuk Bardak Altlıkları İçin Tam İade Talebi

Tubi Design Instagram sayfasından nisan ayında nikah hatırası olarak 150 adet bardak altlığı siparişi verdik ve o siparişte hem baskı kalitesi hem de malzeme oldukça iyiydi. Bu olumlu deneyimimize güvenerek 2 Temmuz’da aynı ürünlerden bu kez 50 adet daha sipariş verdik ve 6 Temmuz’da ürünler elimize ulaştı.

Ancak ikinci siparişte gelen bardak altlıklarının hem taş malzemesi son derece kalitesizdi hem de baskı kalitesi ilk siparişle kıyaslanamayacak kadar düşüktü. Üstelik ürünlerin yaklaşık yarısı kırık ve kullanılamaz haldeydi. 50 adet ürün için kargo dahil 5.700 TL ödeme yaptık fakat bu durumda nikah hatırası olarak misafirlere dağıtabileceğimiz düzgün ürün sayısı neredeyse yok.

Firma ile iletişime geçtiğimizde hızlıca 10 adet yeni ve düzgün baskılı ürün gönderdiler, bunun için teşekkür ederiz ancak 50 adetlik siparişin içinden sadece 10 adet ürünü kullanılabilir hale getirmenin bizim açımızdan hiçbir anlamı olmadı. Onlarca misafirimiz varken kime verip kime veremeyeceğimizi seçmemiz mümkün değil, dolayısıyla neredeyse tüm sipariş bizim için çöpe gitmiş oldu.

İlk siparişte sağlanan kaliteyle ikinci siparişte gönderilen ürünler arasındaki bu ciddi fark nedeniyle, bozuk, kırık ve düşük kaliteli ürünler için 50 adetlik siparişe ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyoruz; yeni ürün gönderimi talebimiz bulunmamaktadır.