to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankamall Desen Triko'da kasada bulunan beyefendi tarafından çok kaba ve saygısız davranışlara maruz kaldım. Anneme Anneler Günü için aldığım hırkayı iade etmek için gittiğimde bana bunu alırken iade kabul edemeyeceğini söylediğini, bu yüzden iade almayacağını yüksek sesle ifade etti. Evet, alırken bunu ifade etmişti ama sonradan öğrendim ki, Tüketici Hakları'na göre iade talep edebilirmişim. Yine de tamam dedim. Ardından değişim için kendime göre kıyafet seçmek için tezgahtardan yardim alırken çalışanına benim duyacağım şekilde 'ne çok dağıttın' diye uyardı. Bu durumlar beni o kadar çok rahatsız etti ki bir an evvel mağazayı terk etmek istedim. Yıllardır kalitesine çok güvendiğim kaliteli bir firmanın şubesinde böyle davranılması beni çok üzdü...
LTB Ankara Ankamall mağazasından yaptığım üç parça üründen birinin iadesi için mağazaya başvurdum, öncelikle iade olmayacağını, değişim yapabileceklerini söylediler. Peki dedim, değişim yapacağım ürünü seçerken çalışan arkadaş kararını değiştirdi, ürünümün merkeze göndereceğini, inceleme yapılacağın...
Merhabalar, Ankamall şubesi Pull & Bear mağazanıza gittim, hediye alınan ürünün değişimi veya iadesi için... Mağazanın kalabalık olmasını anlıyorum fakat bu denli saygısız ve müşteriye saygınlığı olmayan personellerle çalışmanızın nedenini anlamıyorum... Mont değişimi için yardımcı olunmasını istedi...
Ankamall AVM'de bulunan Desen Triko mağazasında uzun süredir devam eden bir problemle karşı karşıyayım. Son iki yıl içinde ne zaman bu mağazaya gitsem, personellerin müşterilere karşı oldukça ilgisiz ve saygısız davrandığını gözlemledim. Özellikle ürünlerle ilgili bir şey sormak istediğimde, örneğin...
Ankamall mağazasından eşime hediye olarak trençkot aldım. Eşim ürünü giydiği anda tüy topladı ve iade etmek istedik. Ben Çankırı'da yaşıyorum ve iade için Çankırı'dan kalkıp Ankara'ya gittik. Orada ürünü incelemeye göndereceklerini söylediler. Ürün incelendikten sonra tüylenme olmadığı gerekçesiyle ...
Ben 16 Haziran'da Kentpark mağazanızdan kızıma bir şort aldım. Ancak küçük geldiği için birkaç gün sonra değiştirmek için tekrar gittim. Gittiğimde deneme kabinlerinin kapalı olduğu ve hiçbir ürünü deneyemeyeceğimiz söylendi ve değiştiremedim. Bugün Ankamall mağazanıza geldim ve burada kasadaki göre...
Yorumlar