Yüksek Fiyata Alınan Deri Montta Hızlı Beyazlaşma Ve Satış Sonrası Destek Reddi

Nisan 2024’te Desa Beyoğlu Şubesi’nden çok yüksek bedelle bir deri mont satın aldım. Ürünü gerçekten çok az giymiş olmama rağmen, montun çeşitli yerlerinde parça parça beyazlamalar oluştu ve görüntüsü çok kötü bir hâle geldi.

Bu durum üzerine ürünü Cevahir Şubesi’ne götürdüğümde, satın alma tarihinden itibaren 6 ay geçtiği için hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler. Oysa ürünü alırken Beyoğlu Şubesi’ndeki çalışanlar, ürünlerinin arkasında olduklarını, bir problem yaşarsam her zaman tamir için kendilerine başvurabileceğimi özellikle belirtmişlerdi. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu hâle gelmesi hem de verilen sözlerin tutulmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bu kadar yüksek bedel ödediğim bir montun bu şekilde deforme olmasını kabul etmiyorum ve ürünün ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha bu firmadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.