to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Kırılan Kemer, Serviste Uzun Bekleyiş Ve Çözüm Talebi
Desa’dan 2010051596003 kodlu, DK-AYC003 ss23 Erkek Buffalo Kahve 125 model kemeri satın aldım. Kemerin ödemesini ds22026000004350 fatura numarası ile İstanbul Avrupa yakasındaki, muhtemelen İstinyepark AVM’de bulunan bir Desa mağazasında yaptım.
Kemeri aldıktan kısa bir süre sonra, sadece birkaç kez kullanmama rağmen kemerin tokasını bağlayan ip çıktı ve ürünü neredeyse hiç kullanamadan 26 Temmuz’da Ataşehir Palladium AVM’deki Desa mağazasına teslim ettim. Ürün oradan servise gönderildi.
O günden bu yana herhangi bir çözüm üretilmedi. Mağazaya iki kez, biri yaklaşık iki hafta önce diğeri ise bugün olmak üzere uğradım. Her seferinde sadece ürünün hâlâ serviste göründüğü bilgisi verildi, sürece dair net bir açıklama yapılmadı ve somut bir adım atılmadı.
Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarması ve haftalardır sonuç alınamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sorunlu kemerimin en kısa sürede ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da aynı modelle değişim yapılmasını talep ediyorum.
