Derya Bebe Evkur Mağazasında Baby Care Tripper Bebek Arabasındaki Rüzgarlık Eksikliği

12.10.2026 tarihinde Samsun Evkur mağazasından, Derya Bebe firmasına ait Baby Care Tripper model bebek arabasını satın aldık. Depolarında ürün kalmadığı için teşhirdeki ürünü sıfır ürün fiyatına almak durumunda kaldık. Bu modelin kutu içeriğinde yer alan ve ürünün bir parçası olan rüzgarlık (ayak örtüsü) ise teslimat sırasında bize verilmedi.

Ertesi gün Evkur mağazasına giderek eksik olan rüzgarlık parçasını talep ettiğimizde, mağaza ve depo ile görüşüldü ancak parça bulunamadı ve bu modelin rüzgarlığının olmadığı söylendi. Oysa firmanın kendi görsellerinde ve ürün tanıtımlarında bu modelin rüzgarlıkla birlikte olduğu açıkça görülmektedir. Tüm bu görüşmelere rağmen Evkur mağazası mağduriyetimizi gidermemiştir.

Evkur ile sorunumuzu çözemediğimiz için, yaşadığımız bu mağduriyeti doğrudan Derya Bebe firmasına iletmek istiyoruz. Marka imajınıza ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz öneme güvenerek, Baby Care Tripper model bebek arabasının eksik olan rüzgarlık (ayak örtüsü) parçasının tarafımıza ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyoruz. Aksi takdirde, ayıplı mal ve eksik ürün gerekçesiyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak zorunda kalacağımızı bilgilerinize sunar, konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza dönüş sağlanmasını rica ederiz.