Robot Süpürge Temizleme Sorunu Ve Ayıplı Ürün Değişim Talebi

Trendyol üzerinden 4 Kasım 2025 tarihinde satın aldığım Dersar marka robot süpürgeyi aldığım günden beri verimli şekilde kullanamıyorum. Cihaz hiçbir şekilde düzgün temizlemiyor, yasaklı alan olarak belirlediğim yerlere giriyor ve haritada yer alan bölgelerin tamamını temizlemiyor. Aynı ürünü kullanan kişilerle de görüştüm, onların cihazlarında bu sorunların olmadığını gördüm.

Ürünü ilk kurulumdan itibaren defalarca denememe rağmen problem devam ettiği için artık ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu yüzden robot süpürgemin incelenerek ayıpsız bir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.