to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7 aydır Dersar l1 Plus robot süpürge kullanıyorum ve üründen hiç memnun değilim. Elektrik her kesildiğinde, modemin de kapanmasıyla birlikte süpürge adeta sapıtıyor, kendiliğinden çalışıp yaklaşık 10 saniye sonra şarj ünitesine defalarca çıkmaya çalışıyor ve bunu yaklaşık 2 dakika boyunca tekrar tekrar yapıyor.
Android telefonumda uygulamasını kullanıyorum, uygulama sürümü 1.3.12. Yazılım güncellemeleriyle bu sorunların düzeleceğini düşündüğüm için bekledim ancak şimdiye kadar hiçbir güncelleme gelmedi. Hatta şu anda Google Play Store’da uygulamanın görünmemesi de ayrı bir sorun oluşturuyor ve ürünü sağlıklı kullanamıyorum.
Ürünü Hepsiburada.com üzerinden yaklaşık 7.000 TL civarında bir bedelle satın aldım. Faturam mevcut ancak şu an yanımda değil. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak i***@dersar.com adresine e-posta gönderdim fakat tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.
Robot süpürgenin yazılımının güncellenmesini, sorun çözülemiyorsa ürün değişimi gibi kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ürünün ve uygulamanın sorunsuz çalışacağı, elektrik kesintilerinde kendiliğinden bu şekilde hatalı davranmayacağı bir hale getirilmesini istiyorum.
Yaklaşık iki ay önce Dersar l1 Plus robot süpürgeyi mieko.com.tr üzerinden 3.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü Android telefonumda kullanmak için Google Play Store’daki mobil uygulamaya ihtiyaç var ancak markaya ait herhangi bir uygulama Google Play Store’da bulunmuyor. Bu nedenle robot süpürgeyi h...
Dersar L1 Plus model robot süpürgem hiç çalışmadığı için garanti kapsamında tamir edilmek üzere 3 hafta önce Yurtiçi Kargo ile, bana verilen kod ile Dersar teknik servisine gönderdim. Cihazı gönderirken istenen tüm bilgi ve belgeleri (fatura, garanti belgesi vb.) eksiksiz olarak ilettim. Dersar mü...
10 Haziran 2025 tarihinde Dersar.com üzerinden Dersar L1 Plus Robot Süpürge siparişi verdim. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyorum. • Gönderdiğim e-postalara dönüş yapılmıyor. • Bize ulaşın. Kısmından yazdım, dönüş yok. • Canlı destek hiçbir şekilde bağlanmıy...
Dersar l1 Plus robot süpürgeyi yaklaşık bir hafta önce mieko.com.tr üzerinden satın aldım. Ürünün Android telefonumda kullanmak için Play Store’daki uygulamasına ihtiyaç var ancak markaya ait herhangi bir uygulama Google Play Store’da bulunmuyor. Bu nedenle robot süpürgeyi hiç kullanamadım, cihazla ...
Trendyol üzerinden satın aldığım Dersar l1 Plus robot süpürge, elime ulaştıktan sonra ilk kullanımda silme işlevinin çalışmadığını fark ettim ve bu özelliği hiç kullanamadım. 28.08.2025 tarihinde cihazı garanti kapsamında İstanbul’daki yetkili servise kargoya verdim. Ancak aradan 21 iş günü geçmesin...
Yorumlar