to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Kargo Gecikmesi Ve Söz Verilen Hediye Gönderilmedi
22 Ekim’de Dermokozmetika üzerinden verdiğim ts2210455937 numaralı siparişim, 23 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken bugün 26 Ekim olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo hareketlerinde de herhangi bir güncelleme görünmüyor, ürünümün hâlâ yola çıkmadığını düşünüyorum. Teslimat adresim Ankara/Yenimahalle.
Daha önce de Dermokozmetika’dan yaptığım alışverişte benzer bir kargo gecikmesi yaşamıştım. O siparişimde, kargo elime ulaştığında aramamı ve özür için hediye göndereceklerini belirtmişlerdi; fakat birkaç kez aramama rağmen kimseye ulaşamadım ve herhangi bir hediye de gönderilmedi.
Bu siparişimle ilgili olarak henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Siparişimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Hala ne markadan ulaşıldı ne de kargo hareketlerinde güncelleme var. Mümkünse ürünün gönderilmemesini ve para iademi istiyorum. Yeter 1 hafta oldu.
