Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serbay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Gönderilmedi İptal Hakkım Da Engellendi Mağdur Edildim

profile
26 Ağustos 2025 10:03
1.812
Serbay'ın Teşekkür Mesajı
“Hızlı çözüm için teşekkürler. Ancak keşke ilk ulaştığımızda gereken aksiyon alınsaydı.”

21 Ağustos tarihinde Dermokozmetika üzerinden TS2108442413 numaralı siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün aynı gün kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Sipariş durumunda “kargo hazır” yazmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüğümde ürünün eksik olduğu ve ne zaman temin edileceğinin belli olmadığı ifade edildi.

Siparişi iptal etmek istediğimde ise iptal talebim kabul edilmedi ve “iptal etmiyoruz” cevabı verildi. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve Sakarya adresime teslimat bekliyordum. Hem ürünün gönderilmemesi hem de iptal hakkımın engellenmesi nedeniyle mağdur edildim.

Siparişimin iptal edilmesini ve ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

Serbay
Serbay
29 Ağustos 2025 10:43

Hızlı çözüm için teşekkürler. Ancak keşke ilk ulaştığımızda gereken aksiyon alınsaydı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Armağan sonuçtan hiç memnun değil

Dermokozmetika İade Edilmeyen Ücret Ve Teslim Edilmeyen Hizmet

profile
24 Ekim 2025 11:22
2.778
dermokozmetika-iade-edilmeyen-ucret-ve-teslim-edilmeyen-hizmet-3.jpg
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Dermokozmetika Siparişim Zamanında Kargolanmadı, Yanlış Bilgi Verildi Ve Güvenim Sarsıldı

profile
15 Ekim 2025 15:02
1.931
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum Ve İade Talep Ediyorum

profile
27 Ekim 2025 18:29
2.589

Siparişim Teslim Edilmedi, İptal Ve İade Talep Ediyorum

profile
28 Ekim 2025 09:33
2.842
Benzer Şikayet Yaz