Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Dermokozmetika
  • Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum Ve İade Talep Ediyorum
ID:34066978
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum Ve İade Talep Ediyorum

profile
Ramazan
Dermokozmetika
27 Ekim 2025 18:29
3.265

23.10.2025 tarihinde Dermokozmetika.com üzerinden ts2310456363 numaralı siparişi verdim. Siparişimin aynı gün kargo seçeneğiyle, 14.00’a kadar verilen siparişlerde aynı gün kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hala kargoya verilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım, uzun süre hatta beklememe rağmen bağlantı sağlayamadım. Canlı destek hizmeti bulunmuyor ve e-posta yoluyla yaptığım başvuruma da herhangi bir dönüş alamadım.

Siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Armağan sonuçtan hiç memnun değil

Dermokozmetika İade Edilmeyen Ücret Ve Teslim Edilmeyen Hizmet

profile
Armağan
Dermokozmetika
24 Ekim 2025 11:22
2.829

29 Eylül 2025 tarihinde Dermokozmetika’dan ts2909451432 numaralı siparişi verdim. Siparişin aynı gün saat 14.00’e kadar kargolanacağı belirtilmesine rağmen ürünler kargoya verilmedi. Ürün stokta olmadığı halde satışa sunulmuş ve tedarik süreci nedeniyle bekletildim. İki hafta sonra, 6 ve 10 Ekim ta...

dermokozmetika-iade-edilmeyen-ucret-ve-teslim-edilmeyen-hizmet-3.jpg

Aynı Gün Kargo Sözüne Rağmen 5 Gündür Teslimat Yapılmadı

profile
Demet
Dermokozmetika
28 Ekim 2025 18:08
3.215

23.10.2025 tarihinde Dermokozmatika üzerinden 1.019,82 TL tutarında bir ürünü kredi kartı ile satın aldım (Sipariş No: ts2310456165). Satın alırken 'aynı gün kargo' ibaresi yer almasına rağmen, aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm Fatih/İstanbul adresine teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle ileti...

5
Serbay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Gönderilmedi İptal Hakkım Da Engellendi Mağdur Edildim

profile
Serbay
Dermokozmetika
26 Ağustos 2025 10:03
1.889
"Hızlı çözüm için teşekkürler. Ancak keşke ilk ulaştığımızda gereken aksiyon alınsaydı."

Siparişim Teslim Edilmedi, İptal Ve İade Talep Ediyorum

profile
Gamze
Dermokozmetika
28 Ekim 2025 09:33
3.571

20 Ekim akşamı saat 19:00 civarında ts2010455650 numaralı siparişimi Dermokozmetika'nın internet sitesi üzerinden verdim. Siparişimin ertesi gün kargoya verilmesi gerekiyordu ancak 24 Ekim'e kadar kargoya verilmedi. 24 Ekim'de kargoya verildiğine dair bir mail geldi fakat kargo firmasının kendi taki...

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru