Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Talip sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kullanılmamış Diş Macunu Taş Gibi Sertleşti, Mağdur Oldum

Kullanılmamış Diş Macunu Taş Gibi Sertleşti, Mağdur Oldum
Kullanılmamış Diş Macunu Taş Gibi Sertleşti, Mağdur Oldum
Kullanılmamış Diş Macunu Taş Gibi Sertleşti, Mağdur Oldum
profile
23 Kasım 2025 17:42
921
Talip'in Teşekkür Mesajı
“Yeni ürün göndererek, markanın arkasında durdukları için teşekkür ederim.”

Ocak 2025’te yurt dışına çıkmadan önce Gimsa Market Devlet Mahallesi şubesinden 2 adet Dermokil Dent %93 Maximum White diş macunu satın aldım. Bu ürünlerden birini kullandım, diğerini ise hiç açmadan, kutusundan bile çıkarmadan banyo dolabına koydum.

22 Kasım 2025 tarihinde yedek olarak aldığım bu ikinci ürüne ihtiyaç duydum ve kutusundan çıkarıp ağzındaki koruyucu alüminyum folyoyu açtım. Diş macununu sıkmak istediğimde ürünün tamamen taş gibi sertleştiğini gördüm, hatta sıkmaya çalışırken plastik ambalaj ikiye ayrıldı. Ürünün son kullanma tarihi 2028 olmasına rağmen, hiç açılmamış ve banyoda normal koşullarda saklanan bir diş macununun bu şekilde taş gibi sertleşmiş olması kabul edilebilir değil.

Bu olay nedeniyle ürünü kullanamadan çöpe atmak zorunda kaldım ve markanın diş macununu bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Fiş mevcut değil; ancak ürünün bozuk haline ve ambalajın yırtılmasına ilişkin fotoğraflar elimde bulunuyor.

Ürünlerin bu şekilde bozulmaması gerektiğini, üretim ya da saklama koşullarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için uygun görülecek şekilde tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.

kullanilmamis-dis-macunu-tas-gibi-sertlesti-magdur-oldum-5.jpg
kullanilmamis-dis-macunu-tas-gibi-sertlesti-magdur-oldum-4.jpg
Talip
Talip
23 Kasım 2025 18:16
kullanilmamis-dis-macunu-tas-gibi-sertlesti-magdur-oldum-1.jpg

Son kullanma tarihi resimde mevcut.

24 Kasım 2025 09:01 (Şikayetten 15 saat sonra)
Talip
Talip
03 Aralık 2025 21:06

Yeni ürün göndererek, markanın arkasında durdukları için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Zafer
21 Eylül 2023 12:01
4.691
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Oral - B A101 Tarihi Geçmiş Ürün Satımı

profile
29 Temmuz 2024 18:11
4.623
1
Handan sonuçtan hiç memnun değil

Dermokil Kağıt Yüz Maskesinden Sadece Sıvı Çıkması Ve Maske Eksikliği

profile
Handan
20 Kasım 2025 20:18
2.327
Dermokil Kağıt Yüz Maskesinden Sadece Sıvı Çıkması Ve Maske Eksikliği
1
Edip sonuçtan hiç memnun değil

Diş Macunu Kalitesinde Beklenmedik Düşüş

profile
26 Ekim 2024 04:08
1.074
Diş Macunu Kalitesinde Beklenmedik Düşüş
Diş Macunu Kalitesinde Beklenmedik Düşüş
Diş Macunu Kalitesinde Beklenmedik Düşüş
Diş Macunu Kalitesinde Beklenmedik Düşüş

Sensodyne Diş Macunu Bozuk Çıktı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
02 Ekim 2025 23:14
1.282
Sensodyne Diş Macunu Bozuk Çıktı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
sensodyne-dis-macunu-bozuk-cikti-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz