Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Patlamış Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

19 Haziran 2025 14:193.538

Ürün patlamış bir şekilde geldi. İade için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalışıyorum, fakat ilgilenilmiyor. İade talebi oluştur seçeneğine girdiğimde ise IBAN istendiği için güvenemedim. Birebir müşteri temsilcisiyle konuşmak istiyorum ama iletişim numarasını aradığımda açılmıyor.

19 Haziran 2025 14:52 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Merhabalar efendim, Yaşadığınız sorun için sizlerden özür dileriz. Mesai saatlerimiz dışında aradığınız için bizlere ulaşım sağlayamamakta olduğunuzu görüntülüyorum. Mesai saatlerimiz hafta içi 09:00 - 17:00; cumartesi 09:00 – 13:00 arasıdır. Müşteri temsilcimiz sizlerle iletişime geçmiş ve sorun çözümlenmiştir. Sitemizden yapmış olduğunuz 139QF3447N nolu siparişinize ait ürünler tarafınıza yeniden gönderim sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. İyi ve sağlıklı günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Mondy Shop Alışveriş Sitesi Ürün Göndermiyor. Ücret İade Etmiyor.

Aldığım ürün uzun süre boyunca kargoya verilmedi. Müşteri temsilcisi her gün kargoya verileceğini söyleyerek erteleyince...

Mondy Shop Alışveriş Sitesi Ürün Göndermiyor. Ücret İade Etmiyor.
1

İade Talebime Rağmen Ücret İadesi Yapılmadı

8 Temmuz 2025 17:191.498

Ürünü iade etmek istiyorum ancak ücret iadesiyle ilgili herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürünü tekrar kargoya göndermişler....

ButikGaraj Sipariş İçin Mağazaya Ulaşamıyorum.

2 Ocak 2024 14:16601

İki gün önce bir ürün sipariş ettim ve WhatsApp üzerinden, Instagram üzerinden ve müşteri hizmetlerini arayarak siparişi...

Doa Kozmetik Yanıt Alınamayan Sipariş Sorunu: Kargo Ve İade Krizi!

17 Şubat 2025 11:121.628

3 ürün siparişi verdim. Daha sonrasında kargo şirketi ile problem yaşadığım için paketim iade edilmiş. Bu konuyla ilgili...

TrustBuy Skoru