to read complaints and reviews, or file yours.Dermohanem Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Acil İade Ve Gönderim Talebi
04.01.2026 tarihinde Dermohanem’in web sitesinden yaklaşık 1.590 TL tutarında, kredi kartı (Bonus) ile ödeme yaparak sipariş verdim. Ancak bugün 13.01.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş numaramı daha sonra sildiğim için şu an elimde değil, ancak sipariş Eskişehir Tepebaşı adresime verilmiştir. Firma ile mesaj yoluyla defalarca iletişime geçmeme rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.
Ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini, eğer gönderilmeyecekse de ödediğim tutarın ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
4 Ocak tarihinde Dermohanem firmasının web sitesi üzerinden Atoderm İntensive Baume set siparişi verdim. Siparişten kısa bir süre sonra “Ürününüz hazırlanıyor” şeklinde mesaj geldi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürün çıkışı yapılmadı ve siparişim tarafıma hâlâ teslim edilmedi.
Kredi kartı ile yaklaşık 1.599 TL ödeme yaptım. Yaşadığım gecikme üzerine firmayı telefonla aradım, ayrıca mesaj ve e-posta ile de iletişime geçtim fakat hiçbir geri dönüş alamadım ve siparişimin durumu hakkında bilgilendirilmedim.
Siparişini verdiğim Atoderm İntensive Baume setin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Fuat bey ilgilendi sorun çözüldü teşekkürler
