Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34848957
4
Tuğçe sonuçtan memnun
Çözüldü

Sipariş Kargoya Verilmedi, İade Talebi

profile
Tuğçe
Dermohanem
12 Ocak 17:22
143
Tuğçe'nin Teşekkür Mesajı
“Para iadesini hızlı bir şekilde yaptığınız için teşekkür ederim”

2 Ocak tarihinde Dermohanem üzerinden toplam 3.587 TL tutarında, tek çekim ödeme ile bir sipariş verdim. Sipariş numaram 6817. Siparişim için Ankara Emek adresini teslimat adresi olarak belirtmiştim.

Aradan geçen zamana rağmen sistemde sadece "sipariş oluşturuldu" olarak görünüyor, ürünüm kargoya verilmedi ve kargo ile ilgili hiçbir mail veya bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir takip numarası da paylaşılmadı.

Bu süreç boyunca firmaya telefon ile ulaşmayı, mail göndermeyi ve mesaj atmayı denedim ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Sürekli olarak iletişimsiz bırakılmam, bilgilendirilmemem ve siparişimin hâlâ kargoya verilmemiş olması nedeniyle satıcıya olan güvenim tamamen sarsıldı.

Bu aşamadan sonra ürünü göndermelerinden ziyade, ödediğim 3.587 TL’nin hiçbir kesinti olmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Tuğçe
Tuğçe
24 Ocak 14:36

Para iadesini hızlı bir şekilde yaptığınız için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Nilay sonucu yetersiz buldu

Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve İade Talebim Karşılanmadı

profile
Nilay
Dermohanem
22 Eylül 2025 09:01
1.708

07 Eylül tarihinde Dermohanem adlı web sitesinden 3.793,35 TL tutarında, 10 adet üründen oluşan 5720 numaralı siparişimi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmedi ve bana herhangi bir kargo takip numarası da...

siparisim-gonderilmedi-iletisim-kurulamiyor-ve-iade-talebim-karsilanmadi-1.jpg
1 Destek

Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Talebim Yanıtlanmadı

profile
Kübra
Dermohanem
11 Ocak 14:37
149

7 Ocak tarihinde Dermohanem üzerinden 1599 TL ödeyerek nemlendirici krem siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme olmadı. Sipariş numaram 6908’dir. Bu süreçte firmayla iletişime geçmek istedim ancak ne telefon ne WhatsApp ne de...

Dermohanem Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Kanalları Cevapsız Kaldı

profile
Nurten
Dermohanem
30 Eylül 2025 14:30
1.611

13 Eylül 2025 tarihinde Dermohanem internet sitesi üzerinden bebek bakım ürünleri ve birkaç cilt bakım ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram 5768, toplam tutar ise 4.382,75 TL olup kredi kartı ile ödeme yaptım. 17 Eylül 2025 tarihinde siparişimin gönderime hazır olduğu bilgisini mail yoluyla aldım....

1
Cemile sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı: Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

profile
Cemile
Dermohanem
17 Eylül 2025 16:47
1.048

Konu: Sipariş Teslimatı ve Ücret İadesi Talebi (Sipariş No: 5676) 01.09.2025 tarihinde Dermohanem internet sitesi üzerinden 1.119 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin teslimat adresi Manisa olmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen ürün tarafıma ulaşmamıştır. Teslimat gecikmesiyle ilgil...

Benzer Şikayet Yaz