Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişimsiz Bırakıldı

28 Ağustos 2026 tarihinde Dermoevim üzerinden Roche Accu-check Instant şeker ölçüm çubuğu siparişi verdim. Sipariş numaram 26807 ve toplam 525,99 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Durumu öğrenmek için WhatsApp ve Instagram üzerinden Dermoevim’e ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne bir açıklama ne de çözüm önerisi sunuldu. Ödemesini yaptığım ürünümün bu kadar uzun süre bekletilmesi ve iletişimsiz bırakılmam kabul edilebilir değil.

Ödediğim tutarın karşılığında ürünümün ivedi şekilde kargoya verilmesini ve tarafıma takip bilgileriyle birlikte ulaşmasını ya da istersem ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum, aksi takdirde bankaya harcama itirazında bulunacağımı belirtmek isterim.