to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişimsiz Bırakıldı
28 Ağustos 2026 tarihinde Dermoevim üzerinden Roche Accu-check Instant şeker ölçüm çubuğu siparişi verdim. Sipariş numaram 26807 ve toplam 525,99 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Durumu öğrenmek için WhatsApp ve Instagram üzerinden Dermoevim’e ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne bir açıklama ne de çözüm önerisi sunuldu. Ödemesini yaptığım ürünümün bu kadar uzun süre bekletilmesi ve iletişimsiz bırakılmam kabul edilebilir değil.
Ödediğim tutarın karşılığında ürünümün ivedi şekilde kargoya verilmesini ve tarafıma takip bilgileriyle birlikte ulaşmasını ya da istersem ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum, aksi takdirde bankaya harcama itirazında bulunacağımı belirtmek isterim.
Ayşenur hanıma teşekkür ederim. Sorunum giderildi.
Merhaba Abdullah Bey, Yaşadığınız aksaklığın çözüme kavuşmuş olmasından memnuniyet duyuyoruz. Sipariş sürecinde karşılaştığınız gecikme ve iletişim aksaklıkları nedeniyle tekrar özür dileriz. Tekrarlanmaması için elimizden geleni yapıyoruz. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sizlere daha iyi bir alışveriş deneyimi sunmak adına çalışmalarımızı sürdürdüğümüzü belirtmek isteriz. Sağlıklı günler dileriz. Dermoevim Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim, sonrasında defalarca alışverişim oldu, güvenilir bir site.
Merhaba Abdullah Bey, Güzel geri bildiriminiz ve markamıza duyduğunuz güven için içtenlikle teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz ve bizi tekrar tercih etmeniz bizim için çok kıymetli. Sizlere her zaman güvenilir ve kaliteli bir alışveriş deneyimi sunmak için çalışmaya devam edeceğiz. Sağlıklı günler dileriz. Dermoevim Müşteri Hizmetleri
