to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
2 Eylül Çarşamba günü saat 23.21’de dermoevim uygulaması üzerinden 28141 numaralı siparişimle Tedafarma Vitendo Combo takviye edici gıda ürünü siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir hareket gözükmüyor.
Durumu öğrenmek için firma ile iletişime geçip mesaj gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, bilgilendirilmedim. Ne ürün gönderiliyor ne de süreçle ilgili açıklama yapılıyor.
Ya ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını ya da ödediğim 1.242,99 TL tutarındaki ücretin derhal iade edilmesini istiyorum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle dermoevim üzerinden alışveriş yapmayı düşünenlerin de dikkatli olmasını istediğimi özellikle belirtmek isterim.
Bugün mesaj geldi siparişim kargoya verilmiş. Teşekkür ederim
Siparişim kargoya verildi sorun kalmadı.
Siparişim teslim edildi firmadan aradılar ilgilendiler. Geri dönüşleri için teşekkür ederim.
Merhaba Hasan Bey, Yaşadığınız aksaklığın çözüme kavuşmuş olmasından memnuniyet duyuyoruz. Sipariş sürecinde karşılaştığınız gecikme ve iletişim aksaklıkları nedeniyle tekrar özür dileriz. Tekrarlanmaması için elimizden geleni yapıyoruz. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sizlere daha iyi bir alışveriş deneyimi sunmak adına çalışmalarımızı sürdürdüğümüzü belirtmek isteriz. Sağlıklı günler dileriz. Dermoevim Müşteri Hizmetleri
