to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Hazır Durumu Uzayan Sipariş İçin Hızlı İade Talebi
21.08.2026 tarihinde Dermoevim’in kendi internet sitesi üzerinden Tedafarma Vitendo Combo Takviye Edici Gıda 90 Tablet ürünü için 25161 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “kargoya hazır” ibaresi görünüyor, ürün kargoya verilmedi.
Ürünü belirli bir zamanda kullanmaya başlamak üzere planlamıştım ancak bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de kargoya veriliş tarihiyle ilgili net bir bilgi paylaşıldı.
Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma güncel kargo takip bilgilerinin iletilmesini, aksi durumda ise ödememin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Selçuk Bey, Siparişinizde yaşanan gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizin güncel durumu ve talebiniz detaylı olarak kontrol edilecek olup, **gün içerisinde tarafınızla telefon üzerinden iletişime geçilerek süreç hakkında ayrıntılı bilgilendirme sağlanacaktır.** Yaşanan aksaklık için özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. **dermoevim Müşteri Hizmetleri**
Sorunum giderildi teşekkür ederim
