Satıcı Yanıltıcı Stok Beyanı Ve Tek Taraflı Sipariş İptali

27.02.2026 tarihinde, 1681 numaralı sipariş numarası ile Dermoevim internet sitesi üzerinden toplam 1.077,98 TL bedelle 2 adet "Voonka Collagen Bonafix Liquid Sıvı Kolajen 30X50 ml" ürünü satın aldım. Siparişime ilişkin "Sipariş Onay Maili" tarafıma ulaşmış ve ilgili tutar tahsil edilmiştir. Sözleşmenin 7. Maddesi uyarınca, kredi kartı tahsilatının yapılması ve onay mailinin gönderilmesiyle sözleşme hukuken kurulmuştur.

Ancak satıcı tarafıma telefonla ulaşarak ürünün stokta kalmadığını şifahi olarak beyan etmiş, hemen ardından bilgim ve rızam dışında sistemi manipüle ederek siparişi "müşteri isteği doğrultusunda" açıklamasıyla iptal etmiştir. Yapmış olduğum kontrollerde, söz konusu ürünün satıcının web sitesinde halen stokta bulunduğu, "Sepete Ekle" butonunun aktif olduğu ancak birim fiyatının 2.380,79 TL’ye yükseltildiği tespit edilmiştir.

Sözleşmenin 7. Maddesi uyarınca ürünün tedarik edilememesi durumunda tüketicinin bilgilendirilmesi gerekse de, ürünün güncel fiyatla halen satışta olması "stok yok" beyanının gerçeğe aykırı olduğunu ve iptalin tamamen fiyat artışı kaynaklı olduğunu göstermektedir. Satıcının tek taraflı ve yanıltıcı beyanla (müşteri isteği süsü vererek) yaptığı bu iptali kabul etmiyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümleri uyarınca; rızam dışında iptal edilen siparişimin geçerli sayılmasını ve satın almış olduğum 2 adet ürünün, sipariş tarihindeki toplam 1.077,98 TL bedel üzerinden tarafıma teslim edilmesini (aynen ifasını) talep ederim.