Ödenen Ürün Gönderilmedi Ve Şirketle İletişim Kurulamıyor

03.09.2026 tarihinde Dermoevim mobil uygulaması üzerinden Edis Pharma Proxymen takviye edici gıda 60 kapsül ürününü sipariş kodu 28264 ile 1.458,99 TL ödeyerek satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ne ürün kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Firma ile iletişime geçmeye çalıştığımda ise hiçbir kanaldan ulaşım sağlayamıyorum. Ne cevap veriliyor ne de siparişimle ilgili bir süreç yürütüldüğüne dair bilgi alabiliyorum.

Ödemesini yapmış olmama rağmen ürünümün gönderilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ya da ücretimin eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum. İhtiyaç halinde benimle 0507********66 numaralı telefondan iletişime geçilmesini rica ediyorum.