to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Çıkmayan Siparişim Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Emre
Dermoevim14 Nisan 17:101.756
09.04.2026 tarihinde Dermoevim üzerinden 5549 sipariş kodu ile Activex Antibakteriyel Sıvı Sabun Hassas 1 litre ürününden sipariş verdim. Kredi kartımdan toplam 511,92 TL tahsil edilmesine rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın siparişimin hâlâ kargoya verilmediğini görüyorum.
Bu süreçte Dermoevim müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden mesaj atarak ulaşmaya çalıştım ancak mesajlarım görülmedi ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne sipariş süreciyle ilgili bilgilendirme alıyorum ne de yaşanan gecikme hakkında açıklama yapılıyor.
Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse de ödediğim 511,92 TL tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
