Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Sipariş İptali

22.08.2026 tarihinde Dermoevim internet sitesinden 25308 numaralı sipariş ile Supradyn Daily Koenzim q10 30 Efervesan Tablet satın aldım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve ne WhatsApp hattından ne de müşteri iletişim numarasından kimseye ulaşamadım.

Daha sonra nihayet iletişime geçtiğimde, tedarikçilerinde sorun olduğunu, ürünü cuma günü kargoya vereceklerini söylediler. Buna rağmen üzerinden 2 gün daha geçmesine karşın ürünüm yine kargoya verilmedi. Bu süreçte WhatsApp üzerinden tekrar yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlara tenezzül edilip cevap bile verilmedi. Ayrıca stoklarında olmayan ya da tedarik edemeyecekleri bir ürünü satışa sunmalarını da anlayamıyorum.

İletişim kuramayınca mecburen siparişimi iptal etmek zorunda kaldım ve şu an sipariş durumumda “İade Edildi” ifadesi görünüyor. Asıl beklentim, mümkünse iadenin iptal edilerek siparişini verdiğim ürünün ivedilikle kargoya verilmesi ve bu süreçteki iletişimsizlik ve mağduriyetimin dikkate alınmasıdır.