Acil Vitamin Ve Mineral Siparişim Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Yardımsız

Dermoevim internet sitesinden 6 Ağustos 2026 tarihinde 22025 numaralı siparişimle Magnimore Plus Magnezyum ve Venatura Koenzim q10 ve Alfa Lipoik Asit ürünlerini satın aldım. 8 Ağustos’ta “dhlecommerce firmasına teslim edilmek üzere hazırdır” şeklinde bir mesaj aldım ancak ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sürekli “yarın kargoya verilecek” denilerek oyalandığımı görüyorum.

Ağrı tedavisi gören bir hastayım ve bu vitaminler tedavimin bir parçası olduğu için teslimattaki gecikme sağlık açısından ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor. Siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünler elime ulaşmadı, Dermoevim müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise hatta bile bağlanamadan görüşme düşüyor ve kimseye derdimi anlatamıyorum.

Siparişimin aciliyetinin dikkate alınarak ürünlerimin derhal kargoya teslim edilmesini ve bana net bir teslimat tarihi verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve iletişim sorunlarının da çözülmesi konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.