to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alınan Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve Bilgi Alamadım
Dermoevim isimli internet sitesinden 01.09.2026 tarihinde 27839 numaralı siparişimle Sinus Rinse Kids adlı ürünü 580 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ödeme alınmasına rağmen sipariş durumum hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum.
03.09.2026 tarihinde sitelerinde yer alan WhatsApp numarasından kargomun ne zaman yola çıkacağını sordum. “İlgilenip dönüş yapalım” denmesine rağmen yaklaşık 2,5 saat boyunca herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Basit bir kargo sorusuna bile dönüş alamamak güvensizlik hissetmeme neden oldu ve ardından Şikayetvar’daki yorumları okuyunca kargo süreçleri konusunda ne kadar sorun yaşandığını gördüm.
Ödemesi alınmış olan 27839 numaralı siparişimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve kargo süreciyle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Necmettin Bey, Siparişinizle ilgili yaşanan gecikme ve iletişim aksaklığı nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyla ilgili gerekli kontroller sağlanmakta olup, bugün gün içerisinde ekibimiz tarafından sizinle iletişime geçilerek sipariş ve kargo süreci hakkında detaylı bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, yaşanan olumsuzluk için özür dileriz. Dermoevim Müşteri Hizmetleri
Şikayeti yazdıktan sonra cuma günü aradılar ve kargonun bugün yola çıkacağını söylediler. Bekledim ama kargo yola çıkmadı. Cumartesi günü yani bugün WhatsApp'tan yazdım dönen olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım "dün yetişmedi bugün kargoya vereceğiz" dediler. Saat 5'i geçti ortada ne kargo var ne de bir bilgi. Kargo konusunda bu kadar aciz, bu kadar kötü çalışan ve bu kadar net yalan söyleyebilen bir firmadan ilk defa alışveriş yapıyorum. Pişman oldum.
Bugün 7 Eylül ve saat 16:15. Kargoyu hala çıkarmadılar. Ve artık telefonlarını da açmıyorlar. Benim aradığımı görünce müşteri hizmetleri telefonu açmadan kapatıyor. Sonu 1408 ile biten bir cep numaraları var arayıp özür diledikleri arıyorum cevapsız. Az önce CİMER'e şikayet yazdım. Bu mesajları yazma sebebim buradan alışveriş yapacak kişileri uyarmak. Paranızla rezil oluyorsunuz
