Anneme Acil Şeker Ölçüm Çubuğu Siparişinin Gecikmesi Ve Oyalama

Dermoevim internet sitesinden 25 Ağustos 2026 günü saat 12:37’de, 25887 numaralı siparişle annemin her gün düzenli olarak üç kez ölçüm yapabilmesi için iki kutu Contour ts şeker ölçüm çubuğu siparişi verdim. Annemin bu ürünlere acil ve düzenli ihtiyacı olmasına rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın siparişim gönderilmedi ve bu durum annemin sağlık açısından mağduriyet yaşamasına neden oldu.

Firma ile yazışmalarımda siparişlerin 1–3 iş günü içinde gönderildiğinin belirtildiğini gördüm ve bu süreyi bekledim. Süre dolmasına rağmen herhangi bir kargo bildirimi gelmeyince durumu kendilerine tekrar yazdım. Bana ürünlerin hazır olduğu ve kargoya verileceği mesajla iletildi, ancak bu mesaja rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargo mesajı almadım. Bu nedenle firmanın oyalama taktiği uyguladığını ve bu tutumun güven vermediğini düşünüyorum.

Bu firma hakkında yapılan diğer şikayetleri de incelediğimde, benzer gecikme ve mağduriyetlerin sıkça yaşandığını gördüm. Bu durumu alışkanlık haline getirdiklerine dair ciddi bir kanaat oluştu ve artık bu firmadan alışveriş yapmanın doğru olmadığını anlıyorum. Bu nedenle, annemin sağlık durumu açısından kritik olan bu ürünlerin daha fazla gecikmeden, ivedilikle kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Mağduriyete sebep olan site hakkında Ticaret Bakanlığı İç Ticaret Genel Müdürlüğü E-Ticaret Dairesi nezdinde ayrıca şikayette bulunarak şikayetlerin yasal çerçevede incelenmesini de talep edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.