to read complaints and reviews, or file yours.Dermoeczanem Ürün Tedarik Ediliyor Gerekçesiyle Kargolanmayan Sipariş
17 Eylülde verdiğim sipariş hala kargolanmadı, ürün tedariği için bekletiliyor şeklinde bir açıklama var. 2 parça ürün sipariş ettim. Madem ürün elinizde yok neden satışa açıyorsunuz anlamış değilim. Sipariş iptali de yapamıyorum. Mağdur ediliyoruz. Bakalım daha kaç gün bekletecekler.
Merhaba, Öncelikle gecikme için özür dileriz. Siparişinizi oluşturduğunuz tarihte almış olduğunuz ürünlerden 1 tanesinin stokları anlık olarak tükendiği için yenisi tedarik edilmiştir. Konuyla ilgili olarak sipariş esnasında belirtilen telefon numarası 18 Eylül tarihinde aranmış ancak ulaşılamadığı için siparişin geç gönderileceğine dair sistemde kayıtlı mail adresinize bilgilendirme maili gönderilmiştir. Şikayetiniz üzerine sizinle iletişime geçilerek bu bilgiler sizinle paylaşılmıştır. Siparişiniz de bulunan ürünün halen tedarik aşamasında olduğunu dilerseniz siparişiniz de bulunan diğer ürününüzün önden gönderimini yapabileceğimizi arkadaşlarımız size belirtmiş ancak halen bir geri dönüş sağlanmamıştır. Siparişinizle ilgili nasıl bir işlem yapmamızı bilgi verirseniz sizi daha fazla bekletmeden işlemlerinizi gerçekleştirebiliriz.
Merhaba, Talebiniz üzerine temin edilecek ürününüzü beklemek istemediğiniz için siparişiniz dün kargoya verilerek tarafınıza gönderilmiştir. Arkadaşlarımızın size iletmiş olduğu kargo takip koduyla takibini sağlayabilirsiniz.
Sorunu çözdüler
Sorun çözüldü. Teşekkürler...
