Dermavise Mamak Şubesinde Süre Belirtilmeden Hizmet Reddi Ve İlgisiz Tavır

Dermavise Mamak şubesinden incelme paketi ve cilt bakımı hizmeti aldım. Cilt bakımı için herhangi bir süre belirtilmedi, “İstediğin zaman kullanabilirsin.” denilerek bilgi verildi. 19 Mayıs tarihinde, iki araba yolu giderek randevuma gitmeme rağmen beni işleme almadılar ve paketin süresinin geçtiğini söylediler.

Satın alırken süreden hiç bahsedilmemesine rağmen sonradan “paketinizin süresi dolmuş” denilerek işlem yapılmaması hem zaman kaybıma hem de mağduriyetime neden oldu. Üstelik şubedeki çalışanların son derece ilgisiz ve suratsız tavırları, yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı ve kendimi hiç değer verilmiyormuş gibi hissettim.

Bu nedenle incelme paketi için ödediğim 2.000 TL ile cilt bakımı için ödediğim 500 TL’nin, toplamda 2.500 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.