Söz Verilen Yüz Germe Etkili Olmadı Ve 40.000 TL İadesi Reddi

Dermaelite Güzellik Merkezi Ş**** S****’in Ankara şubesinde, Kızılay’daki merkezlerindeyken Instagram reklamlarında gördüğüm sıvı yüz germe işlemi için başvurdum. Reklamlarında cilt gençleştirme, parlaklık sağlama, yüz hatlarını belirginleştirme, kırışıklıkları yok etme, dudak dolgunlaştırma, burun ucu kaldırma, kaz ayaklarını yok etme, Elmacık Bilgisayar kemiklerini belirginleştirme ve jawline uygulaması gibi birçok vaat bulunuyordu.

İlk gittiğimde 600 TL’lik bir “floran ücreti”nden bahsederek beni içeri çektiler, ardından 40.000 TL’lik bir ücret çıkarıp çok büyük vaatlerde bulundular. Bana 8 yıl garantili bir hizmet sunduklarını, memnun kalmamam durumunda para iadesi yapacaklarını söyleyerek sözleşme imzalattılar. 2025’in sonlarında işlemi yaptırdım ve sonrasında yaklaşık 3 ay arayla toplamda 3 kez daha kontrole/işleme çağrıldım ve gittim.

Ancak bu süre zarfında hiçbir şekilde vaat ettikleri etkiyi görmedim. Ne cilt gençleşmesi, ne parlaklık, ne kırışıklıklarda azalma ne de yüz hatlarımda bir değişim oldu. Her gidişimde yüzümde morluklarla kaldım, işlem sonrası sadece morarma yaşadım ve bunun dışında hiçbir fayda görmedim. Defalarca sonuç alamadığımı kendilerine iletmeme, fotoğraflar atıp memnun kalmadığımı söylememe rağmen beni ciddiye almadılar.

Para iadesi talep ettiğimde ise, zaman geçtiğini öne sürerek bunu kabul etmeyeceklerini söylediler. Oysa bu süre içinde defalarca işe yaramadığını, sonuç alamadığımı kendilerine bildirdim. Şu anda merkezleri Kızılırmak Mahallesi Dumlupınar Bulvarı 9a’da Center a2 Blok 12. Kat 526 numarada hizmet veriyor ve hâlâ “kontrole gelin” deyip içeriği ve miktarı net olmayan şeyler enjekte ederek beni baştan savunuyorlar.

Ödediğim 40.000 TL’ye rağmen hiçbir sonuç alamadım, hem param hem zamanım boşa gitti ve kendimi ciddi anlamda mağdur edilmiş hissediyorum. Verilen vaatlerin hiçbirinin tutulmaması, para iadesi garantisinden dönülmesi ve şikayetlerimin dikkate alınmaması nedeniyle, ödediğim 40.000 TL’nin sözleşmede de taahhüt edildiği şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.