Kapalı Şube Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

2 Eylül 2025 tarihinde Dermaelit İzmit şubesinde sıvı yüz germe işlemi için başvurdum ve ilk seansımı yaptırdım. İşlem sonrası, 20 gün sonra kontrol için tekrar gelmem gerektiği söylendi. Ancak bugün kontrole gitmek istediğimde şubenin kapalı olduğunu ve muhatap olabileceğim kimse olmadığını gördüm.

İlk işlem öncesinde 15.000 TL ödememi IBAN üzerinden göndermiştim ve banka dekontum mevcut. Şu ana kadar Dermaelit yetkilileriyle veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Daha önce böyle bir sorun yaşamadım.

Şubenin kapalı olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim ücretin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca yetkili birinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.