Dermaelite Güzellik Merkezi Yanıltıcı Reklamlar Sonrası Sağlık Ve Finansal Zarar

2 Şubat 2026 tarihinde Ankara yda Center’daki dermaelite güzellik merkezi’nde, kendisini hacettepe Üniversitesi doktoru olarak tanıtan ş** s**’e güvenerek yüz bölgeme işlem yaptırdım. Instagram üzerinden uygun fiyatlı ve güvenilir bir yer izlenimi verilmiş, özellikle doktor unvanı kullanılarak güven sağlanmıştır. Ödeme aşamasında kardeşimin bankacılığı üzerinden sağlık kredisi kullandırılmış ve işlemin SGK’dan karşılanabileceği belirtilmiştir. Toplam 60.000 TL kredi çekilmiş, geri ödeme tutarı 80.000 TL’ye ulaşmıştır. Yaklaşık 55.000 TL tutar merkez tarafından kendi belirledikleri hesaba gönderilmiş, ödeme süreci esnasında telefonumuz dahi ellerinde bulunmuştur. Tarafıma fatura veya fiş verilmemiş, imzalattıkları sözleşmenin bir nüshası da tarafıma ibraz edilmemiştir.

İşlemden yaklaşık bir hafta sonra yüzümde ciddi komplikasyonlar oluşmuş, şehir dışında olmam nedeniyle merkeze gidememişimdir. Telefonla görüştüğümde, ş** s**’in Hacettepe Hastanesi’nde çalışmadığı gerçeğini öğrenmiş bulunmaktayım. Ankara’ya dönerek durumu merkeze ilettiğimde, kontrole gelmemiş olmam bahane edilmiş, buna rağmen ş** s** doktor olduğunu iddia etmeye devam etmiştir. Çevresindeki kişiler aracılığıyla gerçek dışı beyanlarda bulunulmuş gelinlerini bile müşteri olarak göstermeye çalışmıştır.

Yaşadığım sorun üzerine, tarafıma “30 bin verelim, işlem yapalım, konuyu kapatalım” teklifi sunulmuş, bunu sus payı olarak değerlendirdiğim için kabul etmedim. Fatura ibraz etmedikleri için Maliye Bakanlığı’na, kredi süreci ve yanıltıcı yönlendirmeler nedeniyle BDDK’ya başvurdum. Firma yetkilileri ise Tüketici Hakları ve şikayet süreçleri hakkında rahat cümleler sarf ederek sorumluluklarını geçiştirmeye çalışmıştır. Buna rağmen Ankara ticaret odası üzerinden ş**s**’in adına ve vergi numarasına ulaştım ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım.

Ayrıca, kendisini doktor olarak tanıtıp, sahte ve yanıltıcı reklamlarla halkın sağlığını riske atmaları nedeniyle savcılığa suç duyurusunda bulundum. Yaşadığım tüm maddi ve manevi zararların karşılanmasını, gerçek dışı beyan ve reklamların sonlandırılmasını ve gerekli resmi incelemelerin yapılmasını talep ediyorum. İnsan sağlığı üzerinden oluşturulan bu sistemin son bulması için şikayetlerimi tüm platformlarda sürdürmeye devam edeceğimi beyan ederim.