Sipariş #8356 Ürün Görseliyle Uyuşmuyor Ve Firma Cevapsız Ücret İadesi Talebi

24.04.2026 tarihinde Derma Korean internet sitesinden Retinalshot isimli ürünü sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında, sitedeki görselde yer alan ürünle birebir aynı olmadığını fark ettim. Ambalaj ve içerik beklentim, sitede gördüğüm görsele göreydi ancak gönderilen ürün görselle uyuşmuyor.

Sipariş numaram #8356 ve ürün Sakarya ili Ferizli ilçesindeki adresime teslim edildi. Yaşadığım sorunu iletmek için telefonla firmaya ulaşmayı denedim ancak telefonları açılmıyor, bu nedenle hiçbir muhatap bulamıyorum.

Ürünün sitede görselde gösterilenle aynı olmaması ve firmaya ulaşamamam sebebiyle, ilgili siparişim için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu süreç hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.