Derma Korean Celimax Retinal Shot Siparişinde Gelen Yanlış Ürün ve İade Reddi

28.04.2026 tarihinde Skynet Kargo Pazarlama tic. Ltd. Şti. İle kapıma gelen ürünü kapıda nakit ödeme ile teslim aldım. Dermakorean.co adresine Instagram üzerinden ulaşarak Celimax Retinal Shot adlı üründen iki adet sipariş vermiştim; ancak kargoyu açtığımda gelen ürünün orijinal olmadığını ve sipariş verdiğim üründen tamamen farklı olduğunu gördüm.

Bu alışveriş için toplam 781 TL’yi nakit olarak ödedim. Herhangi bir sipariş veya fatura numarası tarafıma verilmedi. Instagram’da ürünü gördüğüm siteye mesaj atıp, gelen ürünün orijinal olmadığını ve iade etmek istediğimi belirttiğimde, ürünün orijinal ve eksiksiz olduğunu, bu yüzden iade kabul etmeyeceklerini söylediler. Ancak gelen ürün zaten sipariş verdiğim ürün değil, dolayısıyla orijinal olma imkanı yoktur. Ben Celimax Retinal Shot ürünü aldım ama gelen ürünün üzerinde “Derma Korean” yazmaktadır.

İnternetten siteyi ve ürünü arattığımda, Şikayetvar’da benimle aynı şekilde mağdur olan pek çok kişinin şikayetini gördüm ve yanıltıldığımı anladım. Gönderici olarak paketin üzerinde “Shot Kozmetik” yazıyor, kargo şirketi ise Skynet Kargo Pazarlama tic. Ltd. Şti. Olarak görünmektedir. Sipariş verdiğim internet sitesi de https://dermakorean.co üzerinden yönlendirilen bağlantı aracılığıyladır.

Siparişini verdiğim Celimax Retinal Shot ürünleri gönderilmediği, marka ve ürün adı tamamen farklı olduğu ve iade talebim reddedildiği için, ödediğim 781 TL tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.