Deriza Ürün İadesi 21 Gün Sonra Da Geri Ödeme Yapmadı

Deriza’dan satın aldığım bir ürünü iade etmek için 13.10.2026 tarihinde Aras Kargo ile firmaya gönderdim. Kargo takip bilgilerinden ürünün firmaya teslim edildiğini net olarak görebiliyorum. Ürün ellerine ulaşalı 21 gün olmasına rağmen kredi kartımla ödediğim, yaklaşık 1.600 TL civarındaki tutarın iadesi hâlâ yapılmadı.

WhatsApp üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen herhangi bir cevap alamadım, ne bir bilgilendirme ne de süreçle ilgili açıklama yapıldı. Ürün ellerine ulaştığı ve aradan bu kadar zaman geçtiği halde para iademin yapılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.

İademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve yaşadığım bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.