Ana Sayfa
Derimod
Yanlış Beden Gönderimi Ve Değişim Sorunu: Müşteri Mağduriyeti

ID:34407482

Yanlış Beden Gönderimi Ve Değişim Sorunu: Müşteri Mağduriyeti

Kemal

Derimod

01 Aralık 2025 12:42

494

Trendyol üzerinden Derimod marka “Angelo Erkek Kahverengi Yakası Kürklü Deri Ceket 19WGD60530m” model ceketi m beden olarak 28 Kasım 2025 tarihinde sipariş verdim. Ürün 1 Aralık’ta teslim edildi ancak paketten m yerine l beden çıktı.

Yaşadığım sorun üzerine önce Trendyol ile görüştüm, değişimi Derimod’un yapacağını söylediler ve bana bir link ilettiler. Bu link üzerinden durumu detaylıca anlattım. Ancak Derimod’dan gelen dönüşte sadece iade alabilecekleri, değişim yapamayacakları iletildi. Oysa ürün hâlâ online stoklarda mevcut görünüyor. Buna rağmen hem Derimod ürünü sahiplenmiyor hem de Trendyol yalnızca “iade et, tekrar satın al” yönlendirmesi yapıyor.

Yanlış gönderilen ürünün sorumluluğunun bana yüklenmesini, sürecin tamamen iade ve yeniden satın alma üzerinden yürütülmek istenmesini adil bulmuyorum. Bu süreçte defalarca görüşme yapmak zorunda kaldığım ve gereksiz yere uğraştırıldığım için ciddi şekilde yoruldum. Hatanın faturası müşteriye kesilmeden, adresimden doğru bedenle değişim yapılmasını ve yaşattıkları bu mağduriyeti de müşteri memnuniyetini gözeten uygun bir hareketle telafi etmelerini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Altuğ sonuçtan hiç memnun değil

Derimod Yanlış Deri Ceket Gönderimi Sonrası Ürün Değiştirememek

Altuğ

Derimod

25 Ağustos 2023 16:20

758

Trendyol'dan satıcının Derimod olduğu bir eriksen l beden ceket aldım. 2202605527 sipariş numaralı. Ürün kodu 22SGD6436U4. Ancak bana kadın XL beden paloma ceket geldi. Müşteri hizmetleri yapabilecek bir şey olmadığını ürünün Derimod depolarından yanlış çıktığını iade edileceğini söyledi. Trendyol'd...

Derimod Yanlış Deri Ceket Gönderimi Sonrası Ürün Değiştirememek

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Derimod Ücret İadesini Gerçekleştirmedi!

İsmail

Derimod

26 Eylül 2024 17:41

641

Derimod üzerinden 31.08.2024 tarihinde yapmış olduğum 5045********59 numaralı siparişimde bir deri ceket bir de deri bot vardı, İkisini de iade etmek üzere Yurtiçi Kargo'ya teslim ettim. 5043******52 numaralı gönderi kodunu tarafıma verdiler ve sorgulattığımda kargonun Derimod'a teslim edildiği yazı...

Derimod Ücret İadesini Gerçekleştirmedi!

Derimod 14 Günlük İade Süresinin Geçmemesine Rağmen İademin Yapılmaması

Sefa

Derimod

10 Mayıs 2023 19:58

1.260

18 Nisan 2023'te Derimod canpark AVM İstanbul/Ümraniye mağazasından deri ceket satın aldım. Ürün bedeni olmadığı için başka mağazadan kargoyla adresime gönderileceği söylendi. Ürünü alırken ''ürün elinize ulaştıktan sonra'' 14 gün içinde iade, 30 gün içinde değişim yapılabileceği söylendi. İnternet ...

Derimod 14 Günlük İade Süresinin Geçmemesine Rağmen İademin Yapılmaması

Beyti sonuçtan hiç memnun değil

Derimod Ceket Dikiş Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

Beyti

Derimod

10 Şubat 2025 15:17

373

26.02.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Derimod marka deri ceket aldım. 1 yıl dolmadan ürünün dikişleri acildi.trendyol firmasi ile görüştüğümde kendilerinin sadece 6 ay geriye donuk işlem yaptıklarını söylediler. Derimod firmasi ile görüştüğümde ise sadece derimod.com üzerinden yapılan alis verişle...

Derimod Ceket Dikiş Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

Derimod Online İade Kodu Hatası

Elif

Derimod

16 Kasım 2023 15:31

621

Derimod'dan 12 kasımda internet üzerinden sipariş verdim. Sipariş numarası:5045*******47 Bugün elime ulasan deri ceketi Derimod online uygulamasından iade oluşturdum. Yurt içi kargoya teslim etmeye gittim. Oradaki görevli kisi Derimod'dan iade kodu eksik seklinde söyledi. Uygulamada verilen iade kod...

1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Derimod deri ceket Derimod değişim Derimod fatura Derimod iade edemiyorum Derimod müşteri Derimod online

Benzer Şikayet Yaz