to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs ayı sonunda İstanbul Marmara Forum Derimod mağazasından altın sarısı, tamamen taşlı bir babet satın aldım. Satış sırasında bana ve eşime, ayakkabıda herhangi bir sorun olması durumunda 6 ay içerisinde değişim yapılabileceği özellikle sözlü olarak iletildi. Ayrıca, taşlarının kesinlikle dökülmeyeceği belirtildi. Ancak ayakkabıyı toplamda yalnızca iki veya üç kez giydim ve kısa süre içinde üst ve yan kısımlarındaki taşlar dökülmeye başladı.
Ürünü mağazaya götürdüğümde sadece resimleri çekilip iade talebi oluşturuldu, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreç boyunca benimle iletişime geçilmedi. Bugün Derimod müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade talebimin kullanıcı hatası olarak reddedildiğini öğrendim. Ayakkabıyı çok az giymeme rağmen taşların dökülmesi bence ürünün kalitesizliğini gösteriyor. Ayrıca, satarken verilen sözlerin tutulmaması ve müşterinin bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilemez.
Daha önce de Derimod’dan aldığım terliklerde benzer sorunlar yaşamıştım. Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesini ve ayakkabının değişimini talep ediyorum.
Ankara Optimum Derimod mağazasından babet satın aldım. Ancak beğendiğim ürünün numarası yoktu, bir büyük numarasını deneyip kendi numaramı eve gönderdiler. Kargom geldiğinde ürün ayağımı sıkıyor, acıtıyordu. Açılır mı diyerek evde giydim ama ayağımı çok rahatsız etti. Ayrıca taşlı olan babetin bir t...
Geçen hafta cumartesi günü Mal Of AVM Derimod mağazasından 2600 TL ödeyerek kadın deri terlik satın aldım. Ürünü yalnızca üç kez giymeme rağmen, bir hafta içinde iki taşı düştü. Bu durumun ardından, evime yakın olduğu için StarCity Derimod şubesine giderek faturam ve ürünle birlikte durumu izah etti...
Merhaba, Derimod dan siyah deri babet aldım ayakkabıyı sadece 1 saat giydim tüm ayağımı simsiyah yaptı. Derimod müşteri hizmetlerini aradım iade için ne yapmam gerektiğine dair. Karşıma çıkan müşteri temsilcisi ayakkabının fotoğrafını istediklerini incelemeden sonra iade olabileceğini paylaştı. Aya...
Geçtiğimiz yıl Ağustos ayında Afium Derimod mağazasından krem renkli bir babet satın aldım. Ancak evde denediğimde babetin arka kısmı ayağımı rahatsız ettiği için hiç giymedim. Ürün, kullanılmadan ve etiketi üzerinde olacak şekilde muhafaza edildi. Bir süre önce mağazada bir çalışanla yaptığım görü...
Ağustos ayında Derimod'dan 800 küsur liraya babet aldım. Ekim ayında işe giderken babetin dikiş yerinden söküldüğünü fark ettim. İş yerine yakın bir ayakkabı tamircisine götürerek günü kurtardım. Satın aldığım mağazaya ürünle ilgili şikayetimi belirttim, ancak iade talebimi reddettiler. Ayakkabıyı i...
Yorumlar