Ana Sayfa
Derimod
Satın Aldığım Ayakkabılar Kullanılmış Ve Deforme Şekilde Gönderildi, İade Sürecinde İlgisizlikle Karşılaştım

ID:33655284

Emel sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Ayakkabılar Kullanılmış Ve Deforme Şekilde Gönderildi, İade Sürecinde İlgisizlikle Karşılaştım

Emel

Derimod

12 Eylül 2025 18:08

721

Derimod’dan hem Antalya Özdilek mağazasından (25SFE450518) hem de Hepsiburada üzerinden (25SFE481818, sipariş no: 4588693306) iki farklı topuklu ayakkabı satın aldım. Mağazadan aldığım üründe de, Hepsiburada’dan gelen üründe de ciddi sorunlar yaşadım. Ürünler bana mağazada defalarca denenmiş, deforme olmuş şekilde gönderildi. Özellikle bilek bağlama kordonları yıpranmış, ayakkabı tabanlarında ise kullanılmış olduğuna dair izler vardı. Paketleme ise tam bir fiyaskoydu; kutuların içi yırtık pırtık, ürünler kutuya adeta fırlatılmış gibi dağınık ve özensizdi.

Sorunu hem mağazaya hem de müşteri hizmetlerine ilettim, ancak “İade edin o zaman” şeklinde lakayt ve ilgisiz bir yanıt aldım. 1 Eylül 2025 itibarıyla hâlâ uğraşmaya devam ediyorum ve iade sürecim de henüz sonuçlanmadı, süreç daha da uzayacak gibi görünüyor. Mağazadan 3850 TL, Hepsiburada’dan ise 3350 TL ödeme yaptım ve karşılığında sıfır, sağlam, kutusunda ürün beklerken mağazada denenmiş, yıpranmış ürünlerle mağdur edildim.

Derimod’dan beklentim, bana sağlam kutusunda sıfır ürün gönderilmesi ve bu kadar uğraştırıldığım için tarafıma bir özür iletilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

satin-aldigim-ayakkabilar-kullanilmis-ve-deforme-sekilde-gonderildi-iade-surecinde-ilgisizlikle-karsilastim-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Derimod Ayakkabıda Hayal Kırıklığı: Ürün Kalitesi Ve Müşteri Hizmeti Sorunu

Mesut

Derimod

13 Şubat 2025 15:13

455

18/12/2024 tarihinde Antalya Özdilek Derimod mağazasından 1 adet ayakkabı aldım. Aldığımız ayakkabı, bir ay geçmeden topuk kısmının iç astarında deforme oldu. Bunu 10 Şubat 2025 tarihinde mağaza yetkililerine bildirdim. Mağaza yetkilileri, ürünle ilgili 3 adet fotoğraf çekip Derimod genel merkezine ...

derimod-ayakkabida-hayal-kirikligi-urun-kalitesi-ve-musteri-hizmeti-sorunu-3.pdf

derimod-ayakkabida-hayal-kirikligi-urun-kalitesi-ve-musteri-hizmeti-sorunu-2.pdf

derimod-ayakkabida-hayal-kirikligi-urun-kalitesi-ve-musteri-hizmeti-sorunu-1.pdf

2 Destek

Derimod Ayakkabıda İlk Giyimde Karşılaşılan Sorun Ve Çözüm Arayışı

Emre

Derimod

07 Ocak 2025 21:37

965

Derimod Markasında Yaşadığım Sorun ve Çözüm Talebim Haziran/Temmuz aylarında Derimod’un kampanya döneminde 4 çift ayakkabı satın aldım ve genel olarak ürünlerden memnun kaldım. Ancak, satın aldığım topuklu ayakkabılardan biri ilk giyişimde sorun çıkardı. Ayakkabının topuk kısmında tabanın zedelendi...

1 Destek

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Ürünler Kayboldu, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Derimod'dan Dönüş Alamadım

Gamze

Derimod

25 Ekim 2025 16:20

440

06.10.2025 tarihinde Derimod internet mağazasından G**** E**** adına 2 adet ayakkabı siparişi verdim ve 3.329,98 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişim 07.10.2025 tarihinde Hepsijet kargoya verilmiş görünüyor, ancak 08.10.2025’ten bu yana Hepsijet Ankara merkezinde bekliyor olarak gözü...

1 Destek

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Derimod'DAN Alışveriş Pişmanlığı

Barış

Derimod

22 Ağustos 2024 15:58

493

24/07/2024 tarihinde 2.324,98 TL'ye Hepsiburada'dan alıp, Cepa Derimod mağazasına 30/07/2024 tarihinde 24SFD6574FT ve 24SFD220510 kodlu ürünleri iade ettim. Normalde gelen mesajda da 2-7 iş günü içerisinde iadenin gerçekleşeceği iletilmesine rağmen, konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile 6 kez görüş...

derimoddan-alisveris-pismanligi-3.pdf

derimoddan-alisveris-pismanligi-1.pdf

1 Destek

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Derimod'dan Aldığım Çanta Ve Sandalette Kısa Sürede Ciddi Kalite Sorunları Ve İade Talebim Reddedildi

Sinem

Derimod

01 Ağustos 2025 10:13

780

03 Temmuz 2025 tarihinde Derimod'un online mağazasından bir sandalet ve bir çanta sipariş ettim. Ürünlerim 08 Temmuz 2025’te elime ulaştı ve 14 Temmuz’dan itibaren kullanmaya başladım. Sadece günlük, tamamen normal koşullarda ve klimalı ofis ortamında bu ürünleri kullanmama rağmen, kısa süre içinde ...