Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Semih sonuçtan memnun
Çözüldü

Kısa Sürede Hasar Gören Sandalet Ve Red Edilen Garanti Talebi

Kısa Sürede Hasar Gören Sandalet Ve Red Edilen Garanti Talebi
Kısa Sürede Hasar Gören Sandalet Ve Red Edilen Garanti Talebi
Kısa Sürede Hasar Gören Sandalet Ve Red Edilen Garanti Talebi
profile
Semih
26 Ağustos 2025 09:21
488
Semih'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

05 Haziran 2025 tarihinde Derimod’un kendi internet sitesinden Kadın Bej Bantlı Kalın Tabanlı Jelly Sandalet (Ürün No: 25SFE4752PV, Sipariş No: 5045********86) satın aldım. Ürünü yalnızca günlük yürüyüşlerde kullandım, herhangi bir ağır aktivite veya yanlış kullanım söz konusu olmadı. Ancak 2-2,5 aylık kısa bir sürede sandaletin yüzeyinde renk solması, alt tabanında çatlaklar ve bant kısmında açılma meydana geldi.

Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle iade veya değişim talebinde bulundum. 21.08.2025 ve 25.08.2025 tarihlerinde online müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak her iki başvurum da “kullanıcı hatası” denilerek reddedildi. Ürünün 6 ay garantili olduğu müşteri hizmetleri tarafından belirtilmişti ve ben ürünü son 1-2 haftadır kullanamıyorum.

1.496,24 TL tutarında kredi kartı ile yaptığım bu alışveriş sonucunda mağdur oldum. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek iade veya değişim talebimin tekrar incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Semih
Semih
10 Ekim 2025 08:47

Telefondan müşteri hizmetlerine ulaşarak iade/değişim talebi iki kez açmama rağmen kabul edilmemişti. Mağazaya gidip tekrar kayıt açtırdım, değişim talebi onaylandı. Teşekkürler.

Semih
Semih
10 Ekim 2025 08:48

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dayanıksız Sandalet, Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve Mağduriyet

profile
15 Ekim 2025 18:05
231
Dayanıksız Sandalet, Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve Mağduriyet
Dayanıksız Sandalet, Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve Mağduriyet
Dayanıksız Sandalet, Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve Mağduriyet
dayaniksiz-sandalet-yetersiz-musteri-hizmeti-ve-magduriyet-4.jpg
dayaniksiz-sandalet-yetersiz-musteri-hizmeti-ve-magduriyet-3.jpg

profile
Mevsim
05 Ağustos 2025 13:06
588
Kısa Sürede Deforme Olan Sandalet İçin Değişim Talebim Reddedildi
Kısa Sürede Deforme Olan Sandalet İçin Değişim Talebim Reddedildi

profile
Semra
09 Eylül 2025 16:59
560
İki Kez Giydiğim Sandaletin Tabanı Parçalandı Mağduriyetim Giderilmiyor
İki Kez Giydiğim Sandaletin Tabanı Parçalandı Mağduriyetim Giderilmiyor
İki Kez Giydiğim Sandaletin Tabanı Parçalandı Mağduriyetim Giderilmiyor

Garanti Süresi Dolmadan Renk Solması Yaşanan Sandalet İçin İade Talebi

profile
Fatih
16 Eylül 2025 14:10
386
Garanti Süresi Dolmadan Renk Solması Yaşanan Sandalet İçin İade Talebi
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Derimod'dan Aldığım Çanta Ve Sandalette Kısa Sürede Ciddi Kalite Sorunları Ve İade Talebim Reddedildi

profile
Sinem
01 Ağustos 2025 10:13
690
Derimod'dan Aldığım Çanta Ve Sandalette Kısa Sürede Ciddi Kalite Sorunları Ve İade Talebim Reddedildi
Derimod'dan Aldığım Çanta Ve Sandalette Kısa Sürede Ciddi Kalite Sorunları Ve İade Talebim Reddedildi
Derimod'dan Aldığım Çanta Ve Sandalette Kısa Sürede Ciddi Kalite Sorunları Ve İade Talebim Reddedildi
Derimod'dan Aldığım Çanta Ve Sandalette Kısa Sürede Ciddi Kalite Sorunları Ve İade Talebim Reddedildi
derimoddan-aldigim-canta-ve-sandalette-kisa-surede-ciddi-kalite-sorunlari-ve-iade-talebim-reddedildi-5.jpg
Benzer Şikayet Yaz