to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Açılan Taban Dikişi, Değişim İsteğim Reddedildi
16.06.2026 tarihinde Derimod Bakırköy mağazasından 26sf0602118 kodlu siyah deri erkek ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca şehir içinde ve normal günlük kullanımda, yaklaşık 3 ay kadar giydim. Kısa bir süre sonra ayakkabının alt taban dikişleri açılarak su almaya başladı.
Derimod’a iki kez değişim talebiyle başvurdum ancak her seferinde talebim olumsuz karşılandı. Müşteri temsilcisini aradığımda ise sorunun “kullanım hatası” olduğu söylendi. Sadece şehir içinde, normal koşullarda kullanılan bir ayakkabının 3 ay gibi kısa bir sürede tabanından açılmasını kullanım hatası olarak nitelendirilmesini kabul etmiyorum.
Üründeki bu sorunun gizli ayıp ve üretim kaynaklı bir kusur olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, ayakkabının Derimod tarafından geri alınarak ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Derimod Bakırköy mağazasından aldığım siyah deri ayakkabının tabanı 3 ay içinde açıldı. Değişim talebimde iki kez reddedildim ve müşteri temsilcisi sorunun kullanım hatası olduğunu söyledi. Bu durumu gizli ayıp ve üretim kusuru olarak görüyorum ve iade talep ediyorum. Şu ana kadar bir gelişme olmadı ve bu süreçten çok memnun değilim.
