Derimod Sneaker Ayakkabısının Ağrılı Kullanımı Ve Değişim Reddi

27.07.2026 tarihinde Marmara Forum AVM Derimod mağazasından yaklaşık 4.550 TL’ye sneaker tarzı bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 3 gün giyebildim çünkü ayağım ayakkabının içinde sürekli kaydı, her giydiğimde farklı yerlerimi vurdu ve tabanı ayağımı ciddi şekilde ağrıttı.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Mağaza çalışanları sadece değişim talebinde bulunabileceklerini, ayakkabının bende kalacağını söylediler, ürünü hiç incelemeye göndermediler. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak toplamda 3 kez itirazda bulundum ancak her seferinde olumsuz dönüş aldım.

Sadece 3 gün giyilmiş, bu kadar rahatsızlık veren ve ayağı vuran bir ayakkabının değişiminin reddedilmesi üzerine ayakkabıyı kendi imkanlarımla tamir ettirmek zorunda kaldım ve ekstradan masraf yaptım. Hem yaşadığım Konfor kaybı hem de yaptığım ek harcama nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bu masrafımın karşılanmasını ya da ayakkabının sorunsuz ve rahat bir modelle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.