Kapanmayan Çıtçıt Ve Kısa Fermuar Nedeniyle Derimod Sırt Çantası İşlevsiz

Derimod’un kendi internet sitesinden 6.249,99 TL ödeyerek 26PBD24656F numaralı Vizyon sırt çantasını Nisan ayı civarında satın aldım. Çantayı ilk kez bir seyahatimde kullanmak istediğimde ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.

Çantanın kapak kısmındaki çıtçıt kesinlikle tutmuyor, sürekli açılıyor. İç kısmındaki fermuar kısa olduğu ve yanlar açık kaldığı için, kapak açıldığında içindeki küçük eşyalar düşüyor, çantanın dengesi bozuluyor. Bu nedenle seyahat boyunca çantayı sırtımda taşıyamadım ve tüm yol boyunca kucağımda taşımak zorunda kaldım. Ayrıca yağmurda ıslandığı için üzerinde leke oluştu.

Bu fiyat seviyesindeki bir üründe ve Derimod gibi bir markada böyle bir kalite sorunu yaşamayı hiç beklemezdim. Firmaya iki kez şikayetimi ilettim, ancak her seferinde sadece mesajla ret cevabı verildi, doğrudan muhatap olabileceğim kimseye ulaşamadım.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Çantanın iadesinin alınmasını ya da ücretsiz olarak tamir edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.