to read complaints and reviews, or file yours. 
29.09.2025 tarihinde Novada-Edremit Derimod mağazasından D-Pack kumaş el çantası satın aldım. Ürünü aldıktan sonra, aynı modelin ön cebinde açılır fermuar olması gerektiğini fark ettim. Mağazaya bu durumu ilettiğimde, değişim için şikayet oluşturmam gerektiği söylendi. Üç kez şikayet oluşturmama rağmen, her seferinde ürünün hor kullanıldığı gerekçesiyle talebim reddedildi. Oysa ürünü sadece bir haftadır kullanıyorum ve toplamda 30 gün önce satın aldım. Ayrıca ürün incelemeye dahi gönderilmeden olumsuz yanıt verildi. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde ise yalnızca sözlü olarak bilgilendirildim, yazılı bir açıklama yapılmadı ve taleplerim dikkate alınmadı.
1499 TL ödeyerek aldığım çantanın, hatalı ürün olduğu açıkça ortadayken değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Derimod internet sitesi üzerinden satın almış olduğumuz çanta ilk gün itibariyle fermuar dikişlerinde açılma yaptı. Müşteri hizmetleri ile kurmuş olduğum iletişim sonrasında Tüketici Hakları gereğinde ürünün kargo ile değişimini talep ettim. Ancak çantaların 6 ay içerisinde mağazalarda tamirat yapıl...
Nisan 2025’te Edirne Derimod mağazasından satın aldığım erkek el çantasının tutma yerinde, yaklaşık 4 ay sonra dikişlerinde ve kumaş kaplamasında sökülme meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında mağazaya götürdüm ancak hor kullanım gerekçesiyle değişim veya tamir talebim reddedildi. Oysa çantayı özen...
Derimod mağazasından 4 ay önce aldığım D-Pack marka evrak çantası fermuarı bozuldu. Ürün 6 ay garantili denilmişti, onarım talep ettim ürünün resmini merkeze göndererek bir foto üzerinden kullanıcı hatası hükmüne varıldı ve fermuar garanti kapsamında değildir. Aksesuardır denildi. Çantanın fermuarı ...
Mart ayında Derimod mağazasından yazlık bir çanta aldım. 2 veya 3 kere kullandım. En son kullandığımda sapının dikiş yerinden kopma oldu. Aldığım mağazaya götürdüm yetkili arkadaş inceledi resmini çekti 2 veya 3 gün içinde bana dönüş yapılacağı söylenerek çantayı bana verdi. Ertesi gün gelen mesajda...
Derimod markasından Mayıs 2024'te almış olduğum çanta, fermuar taraflarından ve saplarından deforme olmuş durumda. Ürünü, aldığım mağazaya tamir amacı ile götürdüğümde ise ürünü alalı 6 ayı geçtiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Marka olmayan bir tekstil dükkanı bile ürünlerinin arkasınd...
Yorumlar