Hakiki Deri Olarak Satılan Babet 15 Günde Deforme Oldu Tüketici Hatası İddiaları Kabul Edilemez

Derimod Ankara Antares mağazasından 1 Ağustos tarihinde hakiki deri olduğunu belirterek sattıkları bir babet aldım. Ayakkabıyı normal koşullarda kullandığım halde sadece 15 gün içinde ön kısımlarında ciddi deformeler ve yıpranmalar oluştu. Bu şekilde bir eskimenin benim tüketici hatamla oluşması mümkün değil, tamamen kullanılan malzemenin kalitesizliğinden kaynaklandığını düşünüyorum.

30 Ağustos’ta mağazaya giderek ürünü incelemeye göndermelerini rica ettim. Bugün tarafıma inceleme sonucunun olumsuz olduğuna dair yazılı bir yanıt verildi ve sorun tüketici hatası olarak değerlendirilmiş. Ne fişim ne faturam olsa da, alışverişim ve ürünüm sistemlerinde cep telefonu numaram üzerinden kayıtlı.

Kısa sürede bu kadar para vererek aldığım, hakiki deri diye satılan bir ayakkabının bu şekilde yıpranmasını ve buna rağmen kusurun tüketiciye yüklenmesini kabul etmiyorum. İnceleme raporunun yeniden değerlendirilmesini, ayakkabının ücretsiz tamirini ya da mümkünse ürünün iadesi veya değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.