Garanti Değişiminde İndirim Kaybı Ve Çifte Fiyat Talebi

Yaklaşık 1 ay önce Derimod Kayseri Forum şubesinden %50 indirimle bir çanta satın aldım. Kısa süre içinde çantada sorun oluştuğu için ürünü 13 Eylül’de garanti kapsamında incelemeye verdim ve 15 Eylül’de değişim onayı çıktı.

Onay sonrası değişim için mağazaya gittiğimde, aynı üründen stokta olmadığını, başka bir çantayla değişim yapabileceğimi söylediler. Ancak bu kez mağazada herhangi bir indirim olmadığı için, bana yaklaşık iki katı fiyat farkı ödemem gerektiği söylendi. İndirimli aldığım bir ürünü, garanti kapsamında değişime gönderdiğim halde, şu an benzeri bir çanta için 2 katı fiyat ödemek zorunda bırakılıyorum ve bu durumdan dolayı kendimi mağdur hissediyorum.

Benim beklentim, ürünü ilk aldığım dönemde uygulanan %50 indirim oranının bana yeniden tanımlanması ve benzeri bir çantayı seçtiğimde aradaki farkın bu indirim oranına göre hesaplanmasıdır. Garanti nedeniyle gerçekleşen bir değişimde indirim hakkımın kaybolmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.