to read complaints and reviews, or file yours.Derimod Ürünlerinde Kalite Ve Değişim Sorunları
Derimod'da bir bayan terlik aldık. Sadece bir sezon kullanmamıza rağmen bir sezonda 3 kez ancak giymişti; arka kısmı yırtıldı, götürdüm, zar zor incelemeye gönderdiler. 1 yıl dolmamasına rağmen incelemede maalesef kullanıcı hatası geldi. Bundan yaklaşık 3-4 yıl önce de iki erkek çantası aldık; bir kahverengi, bir siyah. O da 1 yıl içinde üstleri soyuldu ama onu değişime götürmedik. Daha doğrusu, 5-6 ay içinde biri soyulunca diğerini kullandık; 1 yıl içinde ikisinin de götüremedik yoğunluktan dolayı. Daha sonra götürdüğümüzde kullanıcı hatası olarak hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Halbuki çantalar sıfır gibi duruyor, ama sadece üstleri soyulmuştu. Şimdi bu terlikte de yardımcı olmadıkları için insanların ürünleri alırken daha çok dikkat etmesini istiyorum, özellikle çantalar ve ayakkabılar. Terliklerin birçoğu suni deri ve kalitesi maalesef böyle.
Gelişme
Yaklaşık 3–4 yıl önce, tam olarak hatırlamamakla birlikte büyük ihtimalle Mavibahçe Derimod mağazasından biri kahverengi biri siyah olmak üzere iki adet erkek çanta aldım. Çantaların ikisi de bir yıl dolmadan üst kısımlarından soyulmaya başladı. İlk çantanın üst kısmı soyulunca şehirler arası gidip geldiğim ve işlerimin yoğun olması nedeniyle mağazaya hemen götüremedim, bu süreçte diğer çantayı kullanmaya başladım. Kullanmaya başladığım ikinci çanta da 4–5 ay içinde aynı şekilde soyuldu ve sonuçta her ikisi de bir yıl içinde deforme olmuş oldu.
Yoğunluğum nedeniyle çantaları mağazaya götürdüğümde bir yıl dolmuştu ve hiçbir işlem yapılamayacağını, yardımcı olamayacaklarını söylediler. Çantaların sadece üst kısımları soyulmuştu, genel olarak sıfır gibi durumdaydılar ama bu nedenle çantaları çöpe atmak zorunda kaldım.
Bu zamana kadar bu konuyla ilgili şikayette bulunmadım ancak daha sonra aldığımız bir bayan terliğinin de sadece 3 kez giyilmesine rağmen arka kısmı koptu ve ona da kullanıcı hatası denilerek değişim yapılmadı. Bu durumu, özellikle ürünlerin kısa sürede bozulması ve sonrasında hiçbir şekilde çözüm üretilmemesi nedeniyle, insanların bu tür bilgilere ulaşabilmesi ve ürün alırken daha dikkatli inceleyebilmesi için paylaşmak istiyorum.
