Saygısız Satış Temsilcisi Ve Soyulmaya Başlayan Terlik İade Reddi

Derimod Canpark AVM mağazasından kahverengi bir terlik satın aldım. Mağazada alışveriş yaptığım sırada satış temsilcisinin müşteriye karşı son derece saygısız ve ilgisiz tavırları nedeniyle baştan itibaren olumsuz bir deneyim yaşadım.

Satın aldığım terlik, yalnızca 1 gün içinde soyulmaya başladı ve bu durumun üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Ürünü iade etmek istediğimde ise tarafıma yalnızca “iade olumsuz sonuçlandı” denilerek net bir gerekçe sunulmadan iade talebim reddedildi. Konuyla ilgili yetkili bir muhataba ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyor ve yaşadığım sorunla ilgili tatmin edici bir açıklama alamıyorum.

Hem mağazada maruz kaldığım saygısız tutumun hem de kısa sürede soyulan ve ayıplı olduğunu düşündüğüm ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yetkili bir kişinin benimle iletişime geçerek ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, iade ya da değişim talebimin karşılanarak yaşadığım sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.