to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce Kayseri Park AVM içindeki Derimod mağazasından %40 indirim kampanyası kapsamında erkek ayakkabı, kadın çizme ve deri ceket satın aldım. Özellikle kadın çizmede yaşadıklarım nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de kampanya koşullarından yararlanma hakkım boşa gitmiş oldu.
Satın aldığım çizmenin numarası önce depodan getirildi, ardından tadilat gerektiği söylendi ve ürün tadilata gitti. İki hafta sonra geldiğinde denedim, ancak üründe hiçbir değişiklik yapılmadığını gördüm, yanlışlık olduğunu söyleyip tekrar tadilata gönderdiler. İkinci gelişinde de aynı şekilde hiçbir fark yoktu, sorun aynen devam ediyordu. Bunun üzerine değişim talep ettim fakat mağazada çizme modeli kalmadığı söylendi.
Kasadaki kadın personelin tavrı da ayrıca rahatsız ediciydi. Oldukça pişkin ve ilgisiz bir üslupla, herhangi bir çözüm önerisi sunmadan sadece “iade edin” şeklinde konuştu. Bu yaklaşım, ne müşteri memnuniyetiyle ne de Derimod markasının kurumsallığıyla bağdaşıyor. Kampanya döneminde yaptığım alışveriş, bu yaşadığım süreç ve ilgisiz tavır nedeniyle benim için tamamen gereksiz bir alışverişe dönüştü ve artık Derimod mağazalarını tercih etmeyeceğim.
Cep telefonu numaram 5059****43 olup, işlemlerimin bu numara üzerinden bulunmasını ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Kayseri Park AVM’deki Derimod mağazasından ocak ayında siyah vidala kadın çizme satın aldım. İstediğimiz numara mağazada olmadığı için özellikle getirttiler. Çizmeyi ilk denediğimde sol ayağım gayet rahattı, ancak sağ ayak bileğimin üst kısmı çok rahatsız ediyordu. Satış sırasında, ilk başta sıkması...
Yaklaşık 5 ay önce internetten Derimod mobilden indirimden 7 adet kemer aldım. Kemerin birinde ilk takmamda iç taraftaki astarı sıyrıldı, bende Kayseri Park Derimod mağazasına götürdüm. Ürünü incelemeye gönderdiler ve değişim kararı çıktı. Mağaza aynı ürünün ellerinde olmadığını söyleyerek başka bir...
12 Mart 2026 tarihinde İstanbul Forum İstanbul AVM’de bulunan Derimod mağazasından “2. Ürüne %40 indirim” kampanyası kapsamında iki çift ayakkabı satın aldım. Mağazada numara bulunmadığı için ürünlerin kargo ile adresime gönderileceği belirtildi. Satın aldığım ürünlerden biri 2-3 gün içinde taraf...
Müşterisi olduğum Derimod mağazasından 2 adet sneakers ayakkabı aldım. Aldığım ayakkabıların arkası, ilk giydiğim andan itibaren ayağımı vurdu. Daha sonrasında KayseriPark Derimod mağazasına gidip şikayetimi belirtmek istediğimde, ne benimle personel ilgilendi ne de yardımcı oldular; üstelik azarlam...
Kayseri Park AVM'deki Derimod mağazasından 25-11-2023 tarihinde bir çanta satın aldım. Mağazadaki ürün defolu olduğu için yenisini talep ettim. Hafta içinde adresime gönderileceği söylendi. Ancak gönderilmedi ve bir hafta sonra yaptığım aramada bir sonraki hafta içinde geleceği belirtildi. Yine gelm...
Yorumlar