Derimod İzmir İstinyePark Mağazasında Dar Loafer Ayakkabı İçin İade Reddi Ve Cayma Hakkı İhlali

Derimod İzmir İstinyePark mağazasından 25 Eylül tarihinde bayan Loafer ayakkabı satın aldım. Mağazada sıfır, kutulu ürün olmadığı için ayakkabının adresime kargoyla gönderileceği söylendi ve ödemeyi kasada yaptım. Ayakkabı kargo ile evime teslim edildi.

Eve gelen ayakkabıyı denediğimde sağ tekin kalıp olarak belirgin şekilde dar olduğunu fark ettim. Günlük yoğunluğum nedeniyle mağazaya hemen götüremediğim için, yasal 14 günlük cayma sürem dolmadan, 13. Günde iade için tekrar İzmir İstinyePark Derimod mağazasına gittim. Mağaza müdürü Fatih Bey, ayakkabının “giyilmiş” olduğunu söyleyerek iade almak istemedi, fotoğraflarını çekip merkeze ileteceğini ve merkezden gelecek cevabı beklemem gerektiğini, ürünü de geri teslim alamayacağını belirtti.

Ayakkabıyı sadece evde denemiş olmama rağmen, fotoğraftan “giyilmiş” olduğunun nasıl anlaşılabildiği açıklanmadan ürünü incelemeye göndermek isteniyor. Ayrıca sağ tekin darlığı, ürünü kullanmamı fiilen engelliyor. Mağazada ssh-2026-079531 numaralı bir inceleme kaydı açıldı ancak ben ürünü teste sokulmasını değil, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında sahip olduğum 14 günlük şartsız cayma hakkım çerçevesinde iade talebimin kabul edilmesini istiyorum.

Yasal 14 günlük sürem henüz dolmamışken başvurduğum bu iade talebimin dikkate alınmasını, ürünün incelemeye gönderilmeden, şartsız olarak iade alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum.