to read complaints and reviews, or file yours. 
Derimod’dan online alışveriş ile üç ürün satın aldım. Bu siparişteki ürünlerden biri bottu. Bu ilk online siparişim mağazada değişim yapmak istediğim için iptal/iade edildi. Sonrasında aynı iki ürünü ve farklı bir siyah deri botu, yani şu an şikayete konu olan yeni botu, 14 Mart tarihinde mağazadan satın aldım ve ürün bana kargo ile, bayram öncesi 16–18 Mart tarihleri arasında ulaştı. Bot için yaklaşık 5.000 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım.
Botu evde ayağıma giyip denediğimde ayaklarımda rahatsızlık hissettim. Bir süre giyip incelediğimde botların iç tabanlarının kusurlu olduğunu fark ettim. Sol ayak iç tabanı bir veya iki numara küçük ve daha kalın, üzerinde Derimod yazısı bulunuyor. Sağ ayak iç tabanı ise uzun ve ince, üzerinde Derimod yazısı yok. Bu nedenle sol ayakta parmaklar iç zeminde aşağıya doğru düşüyor ve daha yüksekte, dengesiz bir pozisyonda kalıyor. Sağ ayak iç tabanı ayakkabıya uygun uzunlukta olmasına rağmen daha ince olduğu için yükseklik farkı oluşuyor ve vücut dengesi bozuluyor, ayaklar dengesiz kalıyor. Kısacası ürün bana baştan itibaren ayıplı ve kusurlu şekilde ulaştı.
Bu durum üzerine Derimod müşteri hizmetleri numarasını aradım. Benden ürünün fotoğraflarını istediler, ben de gönderdim. Üç gün içinde tarafıma dönüş yapıldı ve değişim talebimin reddedildiği bilgisi verildi. Bunun üzerine 26.03.2026 tarihinde tekrar itiraz ederek, ürünün açıkça ayıplı ve kusurlu olduğunu, bunun kesinlikle kullanıcı hatası sayılamayacağını belirttim. Daha önce bota uygun iç taban gönderilmesini talep etmiştim, ancak parça tedarikinin olmadığını söylediler. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum.
Ayıplı gelen bu siyah deri bot için tarafıma bota uygun, hatasız bir ürünle değişim yapılmasını veya makul bir çözüm sunulmasını istiyorum. Üründeki kusurun net ve somut olduğu göz önünde bulundurularak, mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum.
Derimod internet sitesinden bir çift bot satın almıştım. Kargom geldiğinde botun ayağıma büyük olduğunu fark ettim ve aynı gün mağazaya değişim için gittim. Orada iade edeceğim botu aldılar ve beğendiğim botun adresime gelmesi için sipariş oluşturduk. 2 Ocak'tan beri bekliyorum. Mağazaya gittiğimd...
Trendyol üzerinden Derimod mağazasından biri 6.003,30 TL, diğeri 3.668,68 TL olmak üzere toplam 9.671,98 TL değerinde iki adet bot siparişi verdim. Teslim edilmeyen bot 'Derimod Kadın Siyah Fermuarlı Kalın Tabanlı Deri Bot 25wfd140618' adlı üründür. Siparişi 12 Kasım 2025 tarihinde verdim ve 20 Kası...
Mart ayında Derimod’un internet sitesinden indirimde olan bir çift erkek deri botu kredi kartı ile satın aldım. Siparişimle ilgili olarak Yurtiçi Kargo’ya teslim edildiğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak yaklaşık 10 gün sonra kargonun bana teslim edilmesi gerekirken “A*** Ş*****” isimli bir ...
6 Şubat 2025 tarihinde derimod.com.tr üzerinden 2 adet bot siparişi verdim. Ürünler 8 Şubat 2025 tarihinde adresime ulaştı ve teslim aldım. Ertesi gün iade kodu oluşturarak, bir ürün için iade, bir ürün için değişim talebinde bulundum ve ürünleri iade kodumla kargo firmasına kapıda teslim ettim. İnc...
Derimod mağazasından bir çift bot aldım. Botun iç taban derisi eksik geldi. Değişim talep edebileceğimi söylediler. Fakat 8 günde stok kontrolü yapıp elimizde yok dediler. İade yapın dediler. Ben de online mağazanızda var deyip değişim talebimi yeniledim fakat ürünlerimizin hepsi kusurlu diyorlar. O...
Yorumlar